Personal de Contacto al Cliente

Ejecutivo de Contacto al Cliente

Resumen del Puesto

Estamos buscando un Ejecutivo de Contacto al Cliente dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar las interacciones con los clientes, resolver sus consultas y garantizar su satisfacción.

Responsabilidades

• Gestionar el contacto con los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
• Atender las consultas de los clientes y resolver sus problemas de manera eficiente y efectiva.
• Realizar el seguimiento de los casos de los clientes para garantizar su satisfacción.
• Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas internos.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Requisitos

• Formación mínima: Bachillerato concluido o estudios superiores en curso (Administración, Comunicación, Marketing o afines).
• Experiencia previa en áreas de contacto o atención al cliente (mínimo 3 meses).
• Habilidades comunicativas, escucha activa y orientación al servicio.
• Manejo de herramientas informáticas y plataformas digitales.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Beneficios y condiciones laborales:

• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
• Entorno laboral colaborativo y respetuoso.
• Remuneración competitiva acorde a la experiencia.

SI DESEA APLICAR DEJAR SU HOJA DE VIDA AL SIGUIENTE CONTACTO 0 9 9 9 1 1 8 7 6 7 CON EL NOMBRE DE LA VACANTE INDICANDO TAMBIEN LAS HABILIDADES QUE PUEDE OFRECERLE A LA EMPRESA.