Pasante

En Netlife conectamos más que internet: conectamos talento. Somos una empresa líder en telecomunicaciones que impulsa el aprendizaje, la innovación y el desarrollo profesional de jóvenes con ganas de crecer en el mundo tecnológico.

¿Te gusta la tecnología, ayudar a las personas y aprender cómo funciona el internet desde adentro? ¡Esta pasantía es para ti!

Buscamos un/a Pasante de Soporte Técnico Telefónico con actitud de servicio y ganas de aprender, que brinde apoyo en la atención a clientes, resolución de incidencias básicas y seguimiento de requerimientos técnicos, siempre con capacitación y acompañamiento.

🎯 ¿Cuál será tu objetivo?

Apoyar en la atención y soporte técnico telefónico a clientes, aprendiendo sobre servicios de internet, diagnóstico de fallas y manejo de incidencias.

🛠️ ¿Qué harás?

• Atender llamadas de clientes con requerimientos técnicos.
• Brindar soporte básico de conectividad (internet, router, señal).
• Registrar tickets y gestiones en el sistema.
• Escalar casos cuando sea necesario.
• Apoyar al equipo técnico en tareas operativas y administrativas.
• Aprender protocolos de atención y solución de problemas.

👀 ¿A quién buscamos?

• Estudiantes de Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Informática o afines.
• Disponibilidad para realizar pasantías.
• Interés por tecnología y servicio al cliente.
• Buena comunicación y paciencia para atender usuarios.
• Manejo básico de computadora.

🌟 ¿Qué ofrecemos?

• Experiencia práctica en una empresa de internet.
• Afiliacion al IEES
• Estipendio mensual
• Alimentación
• Capacitación en soporte técnico y atención al cliente.
• Certificado de pasantía.
• Buen ambiente de trabajo y aprendizaje continuo.