JEFE REGIONAL ZONA NORTE LUBRICANTES

MISIÓN DEL CARGO:Intervenir los vehículos asignados realizando reparaciones de calidad y en tiempo oportuno y prestar al cliente la asesoría necesaria y buen trato.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Realizar los trabajos solicitados sobre los vehículos asignados. Responsable por el buen manejo y mantenimiento de los equipos y herramientas del Tecnicentro a él asignadas. Mantener aseadas las instalaciones en todo momento. Presentarse todos los días con el uniforme limpio. Cumplir con las indicaciones del Responsable del área. Revisar diariamente las instalaciones asignadas que se encuentren en óptimas condiciones. Proponer mejoras en el método de trabajo. Cumplir con las normas establecidas en el reglamento de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente. Utilizar los Equipos de Protección Personal asignados para el desarrollo de su labor. Cumplir funciones y tareas propias de su categoría.CALIFICACIONES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS Alta sensibilidad al cliente. Puede ser hombre o mujer Preferiblemente Mayor de 25 años. Experiencia en cargos similares de no menos de 3 años Conocimiento en alineación, balanceo, montaje de llantas y mecánica Básica. Ordenado e inclinado al aseo. Buena capacidad de expresión. Buena presentación personal. Buen Manejo del computador. Mínimo de escolaridad Bachillerato. Preferiblemente Tecnólogo Automotriz o cursos de capacitación en las áreas operaciones que se realizan en el Tecnicentro. contar con licencia saber conducir

MISION.-Gestionar los leads en ventas y postventas, supervisar y gestionar la asignación, seguimiento y conversación de leads de ventas de vehículos leads de postventas en CRM. El Gestor de Leads será responsable de la gestión, supervisión y optimización de los leads generados en el área de ventas para las marcas Chery, Dongfeng y Higer en SAIA Importadora Andina. Su misión principal será administrar estratégicamente la base de datos de clientes y leads, garantizando su correcto seguimiento y conversión en oportunidades de negocio.FUNCIONES.- optimazión de proceso en CRM y asegurar que la información del CRM este actualizada. Analizar los datos y reportes periódicos sobre el rendimiento del embudo de ventas y postventa. estrategías de capatación y retención. coordinar campañas de recall para atraer clientes. supervisión de la gestión comercial y de post venta. apoyasr a los equipos de ventas y postventa en el cumplimiento de sus metas de leads.COMPETENCIA.- Dominio de la plataforma CRM (preferencia HubSpot, Solesfonce o similares) analisis de base de datos y segmentación de clientes. conocimiento de marketing digital, email marketing y whatsApp businnes excel avanzado ( manejo de tablas dinámicas, macros, análisis de datos) pensamiento analítico: capacidad para interpretar datos y generar estrategías Formación Académica Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Sistemas de Información o afines. Deseable especialización o cursos en Gestión de CRM, Análisis de Datos o Marketing Digital.Experiencia Mínimo 1 a 2 años de experiencia en gestión de CRM y manejo de leads. Experiencia liderando o supervisando equipos comerciales, de marketing o servicio al cliente. Conocimiento en gestión de datos, reportes de ventas y análisis de KPIs comerciales.

MISIÓN DEL CARGO: Responsable del presupuesto de ventas de servicio del Tecnicentro a su cargo y de la calidad del servicio tanto en la atención como en la calidad de las reparaciones técnicas. Manejo de los técnicos a su cargo y de la buena disposición de las instalaciones y equipos. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1. Recibir a todos los clientes del taller concesionrio. 2. Verificar el estado general del vehículo, los artículos que tenga el vehículo en el interior y anotarlos en el documento respectivo. 3. Escuchar las necesidades del cliente y sugerir servicios adicionales en caso de ser necesario. 4. Crear el cliente en el sistema con TODA la información requerida. 5. Responsable por la base de datos del sistema y por realizar todas las llamadas de alerta que salgan del sistema para vender servicio. 6. Llenar la orden de trabajo. 7. Asignar los trabajos a los técnicos a su cargo. 8. Manejo de indicadores. 9. Supervisar los trabajos y coordinar que se cumplan los tiempos estimados para los mismos. 10. Realizar las pruebas de ruta que sean necesarias para garantizar el trabajo al cliente. 11. Explicar al cliente los valores de la pre-factura o factura en caso de ser necesario. 12. Responsable por el buen manejo y mantenimiento de los equipos y herramientas. 13. Mantener aseadas las instalaciones en todo momento.14. Responsable por el buen mantenimiento del patio en pintura y demás. 15. Responsable por el aseo de los técnicos y el buen estado de los uniformes. CALIFICACIONES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS 1. Alta sensibilidad al cliente. 2. Puede ser hombre o mujer 3. Mayor de 27 años. 4. Experiencia en cargos similares de no menos de 3 años 5. Conocimiento de los Productos y Servicios que se distribuyen en los tecnicentros. 6. Líder, ordenado e inclinado al aseo. 8. Buena capacidad de expresión. 9. Buena presentación personal.10. Buen Manejo del computador. 11. Escolaridad : ingeniero mecánico o Tecnólogo automotriz. 12. Capacidad de análisis de cifras.