INGENIERO DE CALIDAD

Objetivo:Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados.Responsabilidades: Atender y resolver tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente conforme a las políticas de garantía establecidas. Ejecutar las reparaciones siguiendo las normas de trabajo estandarizado, asegurando calidad técnica, seguridad y uso adecuado de los recursos asignados (herramientas, repuestos e insumos). Registrar oportunamente en el sistema toda la información del servicio prestado (daños, repuestos, evidencias, valores) asegurando la trazabilidad y confiabilidad de los datos por ticket. Asegurar el uso, cuidado y custodia adecuado de las herramientas y vehículos entregados por parte de la compañia así como la entrega oportuna de los valores recaudados y documentos por parte del cliente a los centros de servicio de acuerdo a las políticas establecidas Gestionar la solicitud, uso y devolución de repuestos, equipos, herramientas y valores recibidos, cumpliendo con los procesos de control y regularización establecidos por la compañía y retroalimentar de manera proactiva los daños frecuentes o epidémicos detectados, contribuyendo a la mejora continua y a la preservación de la imagen de la marca.Requisitos:Bachiller o Tecnologo en Refrigeración o Aires acondicionadosExperiencia en reparación y mantenimiento de productos de línea blanca y línea caféIndispensable licencia de conducir vigenteDisponibilidad de trabajar fines de semana

Objetivo: Maximizar los ingresos de la empresa a través del cumplimiento del presupuesto de ventas asignado, garantizando la satisfacción del cliente y la productividad del punto de venta.Responsabilidades: Impulsar las ventas y gestionar la reposición de mercadería. Cuidar la exhibición del producto garantizando el cumplimiento de los pilares de gestión en piso (exhibición, capacitación, fidelización y activaciones) establecidos por mercadeo. Cumplir cronograma de visitas de acuerdo a la frecuencia y cobertura establecida, para garantizar el cumplimiento de su presupuesto. Levantar y retroalimentar información de precios, producto y competencia. Realizar la promoción de productos, mantener contacto directo con el comprador potencial exponiendo las características y bondades del producto, en coordinación con vendedores.Requisitos:Bachiller en ciencias básicasDisponibilidad para horarios de tienda (Martes a Sábado/ Jueves a Lunes)Experiencia en ventas de electrodomésticos, cumpliento de presupuestos y manejo de clientes.