DIRECTOR NACIONAL COMERCIAL

Funciones principales

1. Diseñar, dirigir y ejecutar la estrategia comercial a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, crecimiento y rentabilidad institucional.
2. Liderar, supervisar y desarrollar al equipo comercial nacional, estableciendo objetivos, metas e indicadores de desempeño para garantizar resultados.
3. Planificar y controlar el presupuesto comercial, estableciendo proyecciones de ventas y estrategias para alcanzar los resultados esperados.
4. Consolidar y analizar los resultados de la gestión comercial a nivel nacional, presentando informes periódicos a la Gerencia General y proponiendo acciones correctivas y de mejora.
5. Desarrollar, fortalecer y optimizar los canales de comercialización, identificando nuevas oportunidades de negocio y expansión en los diferentes mercados.
6. Diseñar e implementar estrategias de captación, fidelización y retención de clientes y socios, fortaleciendo las relaciones comerciales y la satisfacción del usuario.
7. Analizar los indicadores de gestión comercial (KPIs), tales como cumplimiento de ventas, productividad, conversión, rentabilidad, captación y retención, estableciendo planes de acción para mejorar los resultados.
8. Realizar estudios e investigaciones de mercado a nivel nacional, identificando tendencias, necesidades de los clientes, oportunidades de crecimiento y comportamiento de la competencia.
9. Identificar nuevas oportunidades de negocio, segmentos de mercado y alianzas estratégicas que contribuyan al posicionamiento y crecimiento institucional.
10. Proponer, desarrollar y participar en el diseño de nuevos productos y servicios, de acuerdo con las necesidades del mercado y los objetivos estratégicos de la institución.
11. Establecer políticas, procedimientos y lineamientos comerciales, asegurando su correcta implementación y cumplimiento en todas las unidades y agencias a nivel nacional.
12. Supervisar el desempeño de los productos, servicios y canales comerciales, identificando oportunidades de mejora y proponiendo estrategias para incrementar su participación y rentabilidad.
13. Gestionar y fortalecer las relaciones con clientes estratégicos, aliados comerciales y otros actores clave para el desarrollo de nuevos negocios.
14. Implementar estrategias de segmentación de clientes y mercados, diseñando propuestas comerciales diferenciadas de acuerdo con sus necesidades y potencial de negocio.
15. Coordinar con las diferentes áreas institucionales la ejecución de iniciativas comerciales, garantizando una gestión integral orientada al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
16. Monitorear los niveles de satisfacción y experiencia del cliente, impulsando acciones que fortalezcan la fidelización, permanencia y crecimiento de la cartera