ASISTENTE COMERCIAL

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Funciones

• Realizar actividades de prospección telefónica a empresas potenciales con el objetivo de concertar reuniones comerciales con el máximo responsable de la organización (Gerente, Director General o Administrador, según corresponda).
• Identificar empresas objetivo y elaborar, mantener y actualizar bases de datos de potenciales clientes que permitan desarrollar de forma sistemática la actividad de prospección.
• Apoyar al/a la Director/a de la oficina en la planificación, coordinación y confirmación de la agenda comercial derivada de las reuniones concertadas.
• Registrar y reportar toda la actividad comercial en los sistemas corporativos, asegurando trazabilidad, seguimiento y calidad en cada interacción.
• Dar soporte a clientes de INTEDYA que tengan contratado el servicio de evaluación de proveedores, realizando contactos telefónicos con las empresas proveedoras para apoyar el desarrollo del programa de evaluación y, cuando proceda, identificar posibles oportunidades para la concertación de reuniones comerciales

Responsabilidades

• Alcanzar los objetivos de concertación establecidos en el plan de productividad.
• Mantener un ritmo constante de reuniones semanales, impulsando el crecimiento sostenido de la oficina.
• Aplicar las políticas y procedimientos definidos en el Manual Operativo de Gestión Comercial.
• Monitorear indicadores de desempeño, proponiendo mejoras y soluciones proactivas.
• Proteger la imagen y reputación de INTEDYA ante clientes y aliados estratégicos.

Formación y Conocimientos

• Manejo habitual de herramientas ofimáticas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, correo electrónico y navegación en Internet.
• Se valorará experiencia en el uso de CRM o sistemas de gestión de actividad comercial para el registro y seguimiento de acciones de prospección.
• Capacidad para realizar llamadas en frío, explicar con claridad el motivo del contacto y gestionar objeciones iniciales orientadas a la concertación de reuniones.
• Conocimientos básicos del entorno empresarial y de la actividad comercial, que faciliten la interlocución con responsables de organizaciones.
• Formación profesional, estudios universitarios (finalizados o en curso) o formación equivalente en administración, marketing, negocios o áreas afines.

Experiencia

• Experiencia previa en actividades de prospección telefónica, concertación de reuniones comerciales, telemarketing o funciones similares orientadas al contacto telefónico con empresas.
• Experiencia en llamadas en frío y en la gestión de conversaciones telefónicas dirigidas a responsables de organizaciones.
• Se valorará experiencia mínima de 6 meses consecutivos en puestos comerciales telefónicos o de atención al cliente durante los últimos dos años.