Asesor Comercial y Atención al Cliente (Ventas B2C)

Asesor Comercial y Atención al Cliente (Ventas B2C) Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Asesor Comercial y Atención al Cliente, enfocado en ventas B2C. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una fuerte vocación de servicio, con capacidad para gestionar relaciones con clientes y cerrar ventas de manera efectiva.

• Atender y asesorar a clientes potenciales y existentes, comprendiendo sus necesidades.
• Gestionar el ciclo completo de ventas B2C, desde el primer contacto hasta el cierre.
• Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y problemas.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las transacciones de ventas.
• Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia del cliente fluida.

• Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferentemente en entornos B2C.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
• Capacidad demostrada para alcanzar y superar objetivos de ventas.
• Orientación al cliente y habilidad para construir relaciones de confianza.
• Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimiento de técnicas de venta y negociación.