Asesor Comercial y Atención al Cliente (Ventas B2C)

Asesor Comercial y Atención al Cliente (Ventas B2C) Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Asesor Comercial y Atención al Cliente, enfocado en ventas B2C. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una fuerte vocación de servicio, con experiencia demostrable en la gestión de relaciones con clientes y el cierre de ventas.

• Atender y asesorar a clientes potenciales y existentes, comprendiendo sus necesidades para ofrecer soluciones adecuadas.
• Gestionar el ciclo completo de ventas, desde el primer contacto hasta el cierre y post-venta.
• Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y gestionando incidencias de manera eficiente.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las transacciones de ventas.
• Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia del cliente fluida y satisfactoria.

• Experiencia previa comprobable en ventas B2C y atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
• Orientación a objetivos y resultados.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo colaborativo.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.