Asistente Comercial (Back Office) - Quito

Misión del cargo:

Brindar soporte integral al equipo comercial mediante la gestión eficiente de pedidos, facturación, control de inventarios, elaboración de reportes y coordinación con diferentes áreas de la organización, asegurando la continuidad y calidad de los procesos comerciales.

Principales responsabilidades

• Ingresar, procesar y realizar el seguimiento de pedidos hasta asegurar su correcta colocación en ruta para despacho.
• Brindar soporte operativo y administrativo al equipo de ventas.
• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones, cambios, facturación y reclamos de clientes.
• Emitir facturas correspondientes a pedidos de contado.
• Elaborar y enviar reportes diarios de inventario al equipo comercial asignado.
• Generar informes diarios de ventas y otros indicadores de gestión para la toma de decisiones.
• Administrar y actualizar la base de datos de clientes, manteniendo información confiable y actualizada.
• Realizar seguimiento a pagos y control de cobros según los procedimientos establecidos.
• Controlar los niveles de inventario y coordinar oportunamente reposiciones cuando sea necesario.
• Mantener una coordinación permanente con las áreas de ventas, logística, marketing y finanzas para asegurar la correcta ejecución de los procesos comerciales.

Perfil requerido

• Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Negocios o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en cargos de soporte comercial, servicio al cliente o back office.
• Manejo de herramientas de Office, especialmente Excel a nivel intermedio.
• Deseable experiencia en sistemas ERP y procesos de facturación.
• Capacidad de organización, atención al detalle, orientación al servicio y habilidad para trabajar bajo presión.