ASESOR DE SERVICIO

Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio

Misión del cargo: Brindar una atención integral a los clientes durante el proceso de ingreso, seguimiento y entrega de vehículos al taller, garantizando una experiencia de servicio eficiente, transparente y orientada a la satisfacción del cliente.

Funciones principales:

• Atender y asesorar a clientes durante el proceso de servicio de taller.
• Programar citas y coordinar el ingreso de vehículos.
• Elaborar y gestionar órdenes de trabajo y presupuestos.
• Realizar seguimiento al avance de las reparaciones y mantener informado al cliente.
• Coordinar la entrega del vehículo asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Promover la venta de accesorios y servicios complementarios.
• Gestionar procesos administrativos y de facturación relacionados con el servicio.

Perfil requerido:

• Formación en Administración, Ingeniería Comercial, Mecánica Automotriz o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente, servicio automotriz o posiciones similares.
• Conocimiento de procesos de taller y elaboración de presupuestos.
• Habilidades de negociación, comunicación y orientación al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

Ofrecemos:

• Remuneración acorde al mercado.
• Beneficios corporativos.
• Capacitación continua.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.