Analista de Procesos y Optimización

Analista de Procesos y Optimización

Resumen

Buscamos un Analista de Procesos y Optimización para liderar la mejora continua de nuestros procesos internos. El candidato ideal será responsable de analizar, documentar y optimizar los flujos de trabajo, impulsando la eficiencia operativa y la adopción de nuevas tecnologías.

Requisitos:

1. Título de tercer nivel en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas, Economía o carreras afines (preferible con especialización o experiencia en gestión de procesos).
2. Conocimientos en levantamiento, análisis y documentación de procesos.
3. Conocimientos básicos en automatización de procesos (RPA, BPM, macros, bots, etc.).
4. Conocimientos de normas de gestión (ejemplos: ISO 9 0 0 1, ISO 2 7 0 0 1, ISO 4 5 0 0 1, ISO 1 4 0 0 1).
5. Habilidades en análisis de datos y metodologías de mejora (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.).

Deseables / Preferencias:

1. Experiencia mínima de 2 años en levantamiento de procesos, mejora continua o auditoría de procesos en empresas de servicios financieros, cobranzas, seguros o banca.
2. Familiaridad con inteligencia artificial aplicada a negocios (chatbots, análisis predictivo, clasificación automática, etc.).
3. Manejo de herramientas de modelado de procesos (Bizagi, Visio, ARIS u otras).
4. Experiencia liderando proyectos de automatización o digitalización en industrias de servicio.

Competencias clave:

1. Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
2. Orientación a la eficiencia y la mejora continua.
3. Capacidad de innovación y adaptabilidad tecnológica.
4. Comunicación efectiva y habilidades de documentación.
5. Trabajo en equipo y liderazgo de iniciativas.