Agente de Servicio al Cliente - Modalidad Presencial

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Agente de Servicio al Cliente - Modalidad Presencial Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. El rol principal será brindar atención y asistencia a los pasajeros, asegurando una experiencia positiva, eficiente y de alta calidad durante todo su proceso de viaje.

• Proporcionar atención y asistencia integral a los pasajeros.
• Garantizar una experiencia de viaje amable, eficiente y de calidad.
• Resolver inquietudes, gestionar solicitudes y brindar información clara y oportuna sobre vuelos, horarios, embarque, equipaje y servicios aeroportuarios.
• Manejar herramientas informáticas y plataformas digitales para la gestión de la información.
• Adaptarse a diferentes situaciones y atender a pasajeros nacionales e internacionales.

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fuerte orientación al servicio y vocación de ayuda.
• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de plataformas digitales.
• Se valorará el conocimiento de inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo, proactividad, responsabilidad y puntualidad.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.