Agente de Servicio al Cliente - Aeropuerto

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Agente de Servicio al Cliente - Aeropuerto Resumen del Puesto

Buscamos un Agente de Servicio al Cliente para brindar atención y asistencia a los pasajeros, garantizando una experiencia amable, eficiente y de calidad durante su proceso de viaje. El candidato ideal poseerá una sólida orientación al servicio y excelentes habilidades interpersonales.

• Brindar atención y asistencia a los pasajeros.
• Resolver inquietudes, gestionar solicitudes y proporcionar información clara y oportuna sobre vuelos, horarios, embarque, equipaje y servicios aeroportuarios.
• Asegurar una experiencia de viaje positiva y de alta calidad para todos los pasajeros.
• Colaborar con otros equipos para optimizar los procesos y la atención al cliente.
• Adaptarse a diferentes situaciones y atender a pasajeros con diversas necesidades.

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio y vocación de ayuda.
• Buena presentación personal.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de plataformas digitales.
• Capacidad para trabajar en equipo, proactividad, responsabilidad y puntualidad.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Se valorará el conocimiento de idiomas.