Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Análisis Funcional
Full-time
Te estamos buscando para ser parte de nuestro equipo, un equipo que busca la excelencia financiera, que trabaja con el más alto nivel de responsabilidad, comprometido y alineado a nuestros Valores Organizacionales y a nuestro Propósito: Impulsamos con responsabilidad y pasión el progreso sostenible de nuestro país. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!#JuntosNadaNosDetiene Rol del puesto: Identificar, monitorear, proponer y gestionar la aplicación de las mejoras y optimización en los procesos asignados, en coordinación con los gestores y dueños de los mismos, para lograr calidad en la experiencia del cliente (externo e interno), ser más eficientes y generar beneficio económico al Banco por la disminución o eliminación de desperdicios o tareas innecesarias, ahorro en costos y aumento en los ingresos, en los casos que aplique. Funciones principales: Gestionar proyectos de mejoras en propuestas internas a través de la atención de procesos críticos del banco asignados utilizando las metodología y herramientas LEAN. Participar en los proyectos de Innovación por los nuevos Productos a implementarse en el Banco a fin de definir procesos que garanticen calidad en la experiencia del cliente y eficiencia operativa. Proponer mejoras tecnológicas, liderando el requerimiento o apoyando a los dueños / gestores del proceso para la presentación del Requerimientos a GRYP. Atender requerimientos del Área o de otros departamentos solicitantes para determinar factibilidad en la implementación de RPA o sistemas de Robotización de Procesos. Requisitos: Formación Académica: Tercer nivel en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Calidad, Gestión Empresarial o carreras afines.Experiencia: Experiencia como Analista de Procesos, Proyectos o Automatización y eficiencia, preferible del sector financiero Conocimientos técnicos: Manejo de Excel – Avanzado Dominio en la aplicación de Lean, Six Sigma, Kaizen y herramientas como BPMN, UML, Journey Map y Blueprint. Uso y aplicación de indicadores (KPI/OKR) Conocimientos en automatización de flujos de proceso: BPM, RPA, Power Platform. Beneficios Sueldo competitivo Beneficios de ley Beneficios corporativos (seguro médico privado, utilidades, alimentación, etc) Oportunidades de crecimiento y desarrollo Capacitación continua Día libre por tu cumpleaños.
Analista de Procesos y DocumentaciónCiudad: GuayaquilExperiencia: Desde 3 años en cargos similares y conocimientos generales de procesos empresariales y sistemas ERP. Deseable, experiencia en implementaciones, pruebas QA, soporte funcional y atención a usuarios/clientes.Requisitos: Conocimientos contables y en procesos de inventario, facturación, compras. Capacidad de análisis y comprensión de flujos de trabajo. Habilidad para documentar casos, escenarios y resultados. Buen nivel de comunicación escrita y verbal. Orientación al cliente y capacidad para brindar soporte funcional. Habilidad para explicar soluciones a usuarios no técnicos. Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas funcionalidades. Disponibilidad para viajar cuando el seguimiento a clientes lo requiera.Formación: Ingeniería en Procesos, Sistemas de Gestión, Sistemas Computacionales, Administración de Empresas, o carreras afines.
La oportunidad – Business AnalystPaymentEvolution está buscando un(a) Business Analyst para unirse a nuestro equipo de Producto y Desarrollo. Este es un rol de alto impacto: serás la pieza clave que conecta las necesidades reales de miles de pequeñas y medianas empresas canadienses con las soluciones tecnológicas que construimos para ellas.En este rol, trabajarás directamente con equipos de producto, desarrollo, operaciones y liderazgo del negocio para descubrir problemas, traducirlos en requerimientos claros y asegurar que lo que construimos realmente genere valor. Desde una nueva funcionalidad de nómina hasta la integración de un beneficio para empleados, tu trabajo definirá cómo evoluciona nuestra plataforma.Este rol es ideal para alguien que disfruta entender a fondo cómo funciona un negocio, que se siente cómodo navegando entre conversaciones técnicas y estratégicas, y que encuentra satisfacción en ver cómo sus análisis se convierten en soluciones reales. Si tienes experiencia en entornos SaaS o Fintech, un ojo crítico para los procesos y ganas de trabajar en un equipo ágil y multicultural, esta oportunidad es para ti!REQUISITOS: 3–5 años de experiencia como Business Analyst, Product Analyst, Systems Analyst o roles similares. Nivel de inglés avanzado (oral y auditivo muy importante), trabajarás con equipos internacionales. El día a día es en inglés. Conocimiento o certificación en análisis de negocio (CBAP, CCBA u otras certificaciones de IIBA). Habilidad para modelar y documentar procesos de negocio (diagramas de flujo, BPMN o similares). Experiencia escribiendo requerimientos, user stories o documentación funcional. Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial generativa (IA) para apoyar tareas de análisis, como redacción de user stories, revisión de documentos o síntesis de información. Experiencia trabajando con equipos de desarrollo de software. Mentalidad analítica y estructurada, con atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación y organización. Capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos al mismo tiempo. Experiencia trabajando con herramientas como Jira, Confluence, Azure DevOps o similares. Entendimiento básico de desarrollo de software, APIs, sistemas web o SaaS. Capacidad de entender procesos de negocio y proponer mejoras.PUNTOS EXTRA POR: Experiencia en Fintech, payroll, HR software o SaaS. Experiencia trabajando en empresas de tecnología. Experiencia utilizando asistentes de IA (ChatGPT, Copilot, Claude u otros) para análisis de requerimientos, revisión de documentos, modelado y prototipado de escenarios de negocio. Conocimiento de SQL o análisis de datos. Experiencia en testing funcional o QA. Experiencia trabajando en equipos ágiles (Scrum/Kanban). Experiencia documentando integraciones o APIs. Experiencia trabajando con equipos remotos/internacionales.RESPONSABILIDADES: Levantar y documentar requerimientos funcionales y de negocio. Trabajar con stakeholders internos para entender necesidades del negocio y traducirlas en especificaciones claras para el equipo técnico. Crear documentación funcional, user stories, workflows y procesos. Apoyar en la priorización de tareas y funcionalidades junto con el equipo de producto/desarrollo. Apoyar en la evaluación del impacto de cambios en procesos o sistemas existentes. Participar en sesiones de planificación, refinamiento y seguimiento de proyectos. Validar que las funcionalidades desarrolladas cumplan con los requerimientos definidos. Identificar oportunidades de mejora en procesos internos y flujos del sistema. Servir como puente de comunicación entre equipos técnicos y no técnicos. Apoyar en testing funcional y validación de nuevas funcionalidades cuando sea necesario. Mantener documentación actualizada de procesos, sistemas y funcionalidades.¿Por qué unirse a nosotros?Somos un grupo ambicioso, centrado en ofrecer experiencias excepcionales a las empresas canadienses y mundiales. Estarás rodeado de miembros del equipo con talento que comparten una visión común de lo que puede ser una empresa increíble y están trabajando para ayudar a construir una de clase mundial.¿Hemos captado tu atención? - ¡Aplica ahora!Y un miembro de nuestro equipo de contratación se pondrá en contacto contigo en breve.PayEvo es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acepta las diferencias de todos sus empleados. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todo el personal. Todos los candidatos son evaluados en función de su experiencia y cualificaciones en relación con este puesto.
En Devsu buscamos un/a Experto Funcional Senior con sólida experiencia en arquitectura transaccional bancaria para participar en la implementación y evolución de un Switch Transaccional dentro de una importante entidad financiera.El rol tendrá responsabilidad sobre el levantamiento, análisis y modelado de procesos end-to-end asociados a transacciones monetarias críticas, asegurando alta disponibilidad, trazabilidad y cumplimiento regulatorio.Adicionalmente, podrá participar en iniciativas relacionadas con Payment Hub y ecosistemas de pagos, colaborando en la definición funcional de transferencias nacionales e internacionales, remesas y recaudos.Es presencial en la ciudad de Quito, Ecuador, y estará asignada a uno de nuestros clientes más importantes del sector financiero/bancario de Latinoamérica, participando en iniciativas tecnológicas críticas con foco en estabilidad, calidad y mejora continua.Para iniciar tu aplicación, ingresa a este link: https://apply.workable.com/devsu/j/ED84C9DB19/Responsabilidades: Documentar en inglés requerimientos funcionales y no funcionales, diagramas de flujo y guías de implementación. Liderar levantamiento y modelado de procesos del Switch Transaccional. Documentar requerimientos funcionales y no funcionales en inglés. Definir flujos para pagos, transferencias, autorizaciones y reversos. Coordinar equipos multidisciplinarios (Desarrollo, QA, Arquitectura, DevSecOps, Infraestructura, Cloud y Datos). Gestionar riesgos técnicos y dependencias entre sistemas. Participar en iniciativas de mejora continua y estabilización de plataformas críticas. Colaborar en proyectos vinculados a Payment Hub cuando aplique.Requirements: +4 años de experiencia en el sector bancario. Experiencia en implementación o evolución de Switches transaccionales, Payment Hub o sistemas core financieros. +3 años de experiencia en procesos operativos de transacciones monetarias. 4+ años en roles de liderazgo funcional o técnico en proyectos de TI. Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios (Desarrollo, QA/SQA, Arquitectura, DevSecOps, Infraestructura, Cloud y Datos). Conocimiento sólido del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) y prácticas de calidad end-to-end. Experiencia en entornos regulados o de alta criticidad (ideal sector financiero). Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum y/o Kanban). Manejo de herramientas como Jira. Inglés intermedio para elaboración y comprensión de documentación técnica.BenefitsEn Devsu, queremos crear un ambiente donde puedas prosperar tanto personal como profesionalmente. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de: Un contrato estable a largo plazo con oportunidades de crecimiento profesional Seguro médico privado Programas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje para mantenerte a la vanguardia de la industria Acceso gratuito a recursos de capacitación en IA y herramientas de IA de última generación para elevar tu trabajo diario Una política flexible de tiempo libre remunerado (PTO) además de días festivos pagados Proyectos de software desafiantes de clase mundial para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica Colaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de Latinoamérica y Estados Unidos, en un entorno de trabajo diversoÚnete a Devsu y descubre un lugar de trabajo que valora tu crecimiento, apoya tu bienestar y te empodera para generar un impacto global.
Misión del cargo Actuar como enlace clave entre las áreas de negocio y el Departamento de Sistemas, garantizando el correcto funcionamiento y mejora continua del ERP, promoviendo la eficiencia operativa a través del análisis, documentación y capacitación de procesos.Responsabilidades principales Gestionar los módulos principales del ERP (Compras, Ventas, Inventarios, Finanzas, Contabilidad, etc.). Documentar y estandarizar procesos funcionales. Brindar soporte funcional a usuarios internos a nivel nacional. Analizar requerimientos y coordinar mejoras con el área de TI. Ejecutar pruebas, validaciones y capacitaciones de nuevas funcionalidades.Formación y experiencia Título universitario: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o Ingeniería en Sistemas. Experiencia mínima: 3 años en cargos similares como usuario clave o analista funcional ERP (RPS, SAP, Odoo, Dynamics u otros). Conocimientos en:Procesos financieros, logísticos y comerciales en entornos retail o de múltiples puntos de venta. Reportes, análisis de datos y Excel avanzado / BI. Documentación funcional y capacitación de usuarios.Ofrecemos Sueldo competitivo acorde al perfil y experiencia. Pertenecer a una empresa sólida, con proyección nacional. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Excelente ambiente laboral. Beneficios corporativos y seguro de vida y accidentes.
Diseñar y mantener matrices de riesgo tecnológico alineadas a COSO y COBIT.Evaluar la efectividad de los controles automatizados en los sistemas.Monitorear incidentes de seguridad y coordinar análisis con TI.Implementar y administrar tableros de control e indicadores de riesgos tecnológicos.Revisar trazabilidad de información en procesos farmacéuticos y respaldos tecnológicos.Apoyar en la revisión de contratos de servicios tecnológicos asesorando al área legal.Validar integridad y respaldo de bases de datos de auditorías.Realizar capacitaciones en ciberseguridad y control tecnológico.
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