Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Análisis Funcional
Te estamos buscando para ser parte de nuestro equipo, un equipo que busca la excelencia financiera, que trabaja con el más alto nivel de responsabilidad, comprometido y alineado a nuestros Valores Organizacionales y a nuestro Propósito: Impulsamos con responsabilidad y pasión el progreso sostenible de nuestro país. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!#JuntosNadaNosDetiene Rol del puesto: Identificar y gestionar mejoras en los procesos asignados, junto con sus responsables, para optimizar la eficiencia, elevar la calidad de la experiencia del cliente y generar beneficios económicos mediante la reducción de desperdicios, ahorro de costos y, cuando sea posible, aumento de ingresos.Funciones principales: Gestionar proyectos de mejoras a través de la atención de procesos críticos del banco asignados utilizando las metodología y herramientas LEAN. Participar en los proyectos de Innovación por los nuevos Productos del Banco a fin de definir procesos que garanticen calidad en la experiencia del cliente y eficiencia operativa. Proponer mejoras tecnológicas, liderando el requerimiento o apoyando a los dueños / gestores del proceso para la presentación del Requerimientos a GRYP. Atender requerimientos del departamentos para determinar factibilidad en la implementación de RPA o sistemas de Robotización de Procesos. Requisitos: Formación Académica: Tercer nivel en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Calidad, Gestión Empresarial o carreras afines.Experiencia: Experiencia como Analista de Procesos, Proyectos o Automatización y eficiencia o afines, preferible del sector financiero. Conocimientos técnicos: Manejo de Excel – Avanzado Dominio en la aplicación de Lean, Six Sigma, Kaizen y herramientas como BPMN, UML, Journey Map y Blueprint. Uso y aplicación de indicadores (KPI/OKR) Conocimientos en automatización de flujos de proceso: BPM, RPA, Power Platform. Beneficios Sueldo competitivo Beneficios de ley Beneficios corporativos (seguro médico privado, utilidades, alimentación, etc) Oportunidades de crecimiento y desarrollo Capacitación continua Día libre por tu cumpleaños.
¿Qué harás en este rol?Tu misión será apoyar en la implementación exitosa del software E-volution, colaborando con clientes, usuarios clave y equipos internos para asegurar que cada proyecto cumpla sus objetivos.Entre tus principales responsabilidades estarán: Participar en la instalación y configuración del software E-volution. Apoyar en la instalación de E-volution eBusiness .NET. Analizar requerimientos funcionales y técnicos de los clientes. Colaborar en procesos de migración, validación y control de información. Realizar pruebas técnicas y funcionales de los diferentes módulos del sistema. Brindar capacitación funcional y técnica a usuarios finales. Mantener actualizada la documentación del proyecto. Apoyar en la implementación de personalizaciones e interfaces mediante Web API o archivos TXT. Brindar soporte al usuario final durante el proceso de implementación. Ejecutar controles de calidad sobre las tareas realizadas. Trabajar en equipo con key users, gerentes de Talento Humano, IT, Contabilidad y otros consultores para lograr una implementación exitosa.¿Por qué este cargo es una gran oportunidad?En este rol aprenderás cómo funcionan los procesos reales de Talento Humano, Nómina, Tecnología y Contabilidad dentro de empresas medianas y grandes.Además, desarrollarás habilidades muy valoradas en el mercado, como análisis de requerimientos, manejo de bases de datos, comunicación con clientes, gestión de proyectos, soporte funcional y consultoría tecnológica.En E-volution no solo implementarás software: aprenderás a convertirte en un/a consultor/a capaz de entender las necesidades de los clientes y proponer soluciones que generen valor.Si te gusta la tecnología, resolver problemas, aprender de proyectos reales y trabajar con clientes corporativos, esta oportunidad es para ti.
La oportunidad – Technical Business AnalystEl Technical Business Analyst actúa como puente entre el Product Manager y el Equipo de Desarrollo. Este rol es responsable de traducir los objetivos del producto, los problemas de negocio y las necesidades de los stakeholders en requerimientos listos para desarrollo: workflows, especificaciones, Jira tickets y acceptance criteria.El candidato ideal combina sólidas habilidades de análisis de negocio con suficiente comprensión técnica para trabajar eficazmente con ingenieros, aclarar el comportamiento del producto, identificar edge cases, resolver bloqueos relacionados con requerimientos, y garantizar que el equipo esté construyendo la solución correcta de la manera correcta.REQUISITOS: 3–5 años de experiencia como Business Analyst, Technical Business Analyst, Product Analyst, Systems Analyst o roles similares en un entorno de software/producto. Sólidas habilidades de comunicación en inglés (nivel avanzado indispensable), especialmente comunicación oral y comprensión auditiva, ya que este rol trabaja de cerca con equipos internacionales. Experiencia trabajando directamente con product managers y equipos de desarrollo para convertir ideas de producto, problemas de negocio y necesidades de usuarios en requerimientos claros. Sólida capacidad para comprender workflows del producto, reglas de negocio, escenarios de usuario y edge cases. Experiencia escribiendo user stories, acceptance criteria, functional requirements y Jira tickets listos para desarrollo. Capacidad para crear diagramas simples y útiles que expliquen workflows, interacciones entre sistemas, user journeys, data flows o edge cases. Comprensión técnica básica de productos SaaS, web applications, APIs, integraciones, bases de datos y procesos de desarrollo de software. Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para facilitar conversaciones entre Product, Engineering, QA, Support y stakeholders del negocio. Capacidad para hacer buenas preguntas, cuestionar supuestos, aclarar ambigüedades y ayudar a resolver blockers relacionados con requerimientos durante el desarrollo. Gran atención al detalle, especialmente al documentar expected behavior, business logic, validaciones y exception scenarios. Experiencia usando herramientas como Jira, Confluence, Azure DevOps o similares. Comodidad trabajando en un entorno de desarrollo ágil con prioridades cambiantes. Familiaridad con herramientas de IA como ChatGPT, Copilot, Claude o similares para apoyar documentación, análisis, redacción de tickets y workflow mapping.PUNTOS EXTRA POR: Experiencia en fintech, payroll, HR software, workforce management o productos SaaS. Experiencia documentando APIs, integraciones, data flows o workflows entre sistemas. Experiencia con functional testing, QA support o user acceptance testing. Conocimiento de SQL, reporting, análisis de datos o conceptos de bases de datos. Experiencia apoyando backlog refinement, sprint planning y sesiones de aclaración con el equipo de desarrollo. Experiencia usando herramientas de IA para mejorar requirements analysis, scenario mapping, revisión de documentación o prototipado. Experiencia trabajando con equipos remotos, distribuidos o internacionales. Formación o certificación en business analysis, como CBAP, CCBA, ECBA o credenciales relacionadas con IIBA.¿Por qué unirse a nosotros?Somos un grupo ambicioso, centrado en ofrecer experiencias excepcionales a las empresas canadienses y mundiales. Estarás rodeado de miembros del equipo con talento que comparten una visión común de lo que puede ser una empresa increíble y están trabajando para ayudar a construir una de clase mundial.¿Hemos captado tu atención? - ¡Aplica ahora!Y un miembro de nuestro equipo de contratación se pondrá en contacto contigo en breve.PayEvo es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acepta las diferencias de todos sus empleados. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todo el personal. Todos los candidatos son evaluados en función de su experiencia y cualificaciones en relación con este puesto.
OBJETIVORealizar analisis estadísticos y ejecutar los proyectos de mejoras y automatización de procesos definidos en el plan de acción, a fin de cumplir con los indicadores de fidelización, retención y rentabilidad de los abonados del segmento masivo.RESPONSABILIDADESRETENCIÓN Implementar proyectos que implique una automatización de procesos, identificando oportunidades de mejora en la cadena de valor. Elaborar análisis estadísticos de la gestión de retención, así como identificar y monitorear las variaciones que se presenten.FIDELIZACIÓN Realizar análisis, levantamiento de información estadística y monitoreo de las variaciones que se presenten en la gestión de fidelización. Implementar y gestionar proyectos de automatización de procesos que permitan blindar la base de abonados a partir de los resultados de análisis realizados. Monitorear y levantar alertas sobre resultados generales de las acciones bajo su responsabilidad y revisar con los canales responsables de ejecución la consecución de los objetivos. Realizar el seguimiento y ajustes a las desviaciones de proveedores sobre los resultados de las campañas.GENERALES Realizar el perfilamiento de la base de clientes de acuerdo al plan de acción definido por la Jefatura. Realizar calibración y ajustes sobre la aplicación de la estrategia de retención. en todos los canales de atención. Realizar la liquidación de pago a proveedores de servicio en base al presupuesto definido para el área. Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. Demás funciones asignadas por su nivel superior.
En Devsu buscamos un/a Experto Funcional Senior con sólida experiencia en arquitectura transaccional bancaria para participar en la implementación y evolución de un Switch Transaccional dentro de una importante entidad financiera.El rol tendrá responsabilidad sobre el levantamiento, análisis y modelado de procesos end-to-end asociados a transacciones monetarias críticas, asegurando alta disponibilidad, trazabilidad y cumplimiento regulatorio.Adicionalmente, podrá participar en iniciativas relacionadas con Payment Hub y ecosistemas de pagos, colaborando en la definición funcional de transferencias nacionales e internacionales, remesas y recaudos.Es presencial en la ciudad de Quito, Ecuador, y estará asignada a uno de nuestros clientes más importantes del sector financiero/bancario de Latinoamérica, participando en iniciativas tecnológicas críticas con foco en estabilidad, calidad y mejora continua.Para iniciar tu aplicación, ingresa a este link: https://apply.workable.com/devsu/j/ED84C9DB19/Responsabilidades: Documentar en inglés requerimientos funcionales y no funcionales, diagramas de flujo y guías de implementación. Liderar levantamiento y modelado de procesos del Switch Transaccional. Documentar requerimientos funcionales y no funcionales en inglés. Definir flujos para pagos, transferencias, autorizaciones y reversos. Coordinar equipos multidisciplinarios (Desarrollo, QA, Arquitectura, DevSecOps, Infraestructura, Cloud y Datos). Gestionar riesgos técnicos y dependencias entre sistemas. Participar en iniciativas de mejora continua y estabilización de plataformas críticas. Colaborar en proyectos vinculados a Payment Hub cuando aplique.Requirements: +4 años de experiencia en el sector bancario. Experiencia en implementación o evolución de Switches transaccionales, Payment Hub o sistemas core financieros. +3 años de experiencia en procesos operativos de transacciones monetarias. 4+ años en roles de liderazgo funcional o técnico en proyectos de TI. Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios (Desarrollo, QA/SQA, Arquitectura, DevSecOps, Infraestructura, Cloud y Datos). Conocimiento sólido del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) y prácticas de calidad end-to-end. Experiencia en entornos regulados o de alta criticidad (ideal sector financiero). Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum y/o Kanban). Manejo de herramientas como Jira. Inglés intermedio para elaboración y comprensión de documentación técnica.BenefitsEn Devsu, queremos crear un ambiente donde puedas prosperar tanto personal como profesionalmente. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de: Un contrato estable a largo plazo con oportunidades de crecimiento profesional Seguro médico privado Programas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje para mantenerte a la vanguardia de la industria Acceso gratuito a recursos de capacitación en IA y herramientas de IA de última generación para elevar tu trabajo diario Una política flexible de tiempo libre remunerado (PTO) además de días festivos pagados Proyectos de software desafiantes de clase mundial para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica Colaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de Latinoamérica y Estados Unidos, en un entorno de trabajo diversoÚnete a Devsu y descubre un lugar de trabajo que valora tu crecimiento, apoya tu bienestar y te empodera para generar un impacto global.
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