33 empleos para Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones Semi Sr Presencial

OBJETIVO DEL CARGOBrindar soporte técnico eficiente a los usuarios de Almacenes Juan Eljuri, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de niveles de servicio (SLAs).FUNCIONES PRINCIPALES Atender requerimientos y brindar soporte técnico a usuarios de manera oportuna. Instalar, configurar y mantener hardware y software en estaciones de trabajo y dispositivos móviles Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. Gestionar y monitorear redes internas, asegurando conectividad y seguridad básica. Controlar inventario de equipos, licencias y activos tecnológicos. Mantener la operatividad y disponibilidad de los sistemas de información y servicios basados en Tecnologías de Información y Comunicaciones. Realizar respaldos y asegurar la integridad de la información según protocolos definidos. Apoyar en la implementación de nuevas tecnologías o actualizaciones de sistemas. Cumplir con los protocolos de ciberseguridad y políticas de la empresa. Analizar, diseñar y organizar los requerimientos de usuario para la implementación o innovación de software.EXPERIENCIA2 años en cargos similaresFORMACIÓNTécnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Redes o afines (indispensable).* Disponibilidad de viajar*Disponibilidad inmediata

¡Imagina trabajar en la empresa líder de elaboración, distribución y venta de cerveza en Ecuador! En Cervecería Nacional buscamos al mejor talento que se atreva a soñar en grande, en un entorno diverso, inclusivo y retador; personas disruptivas y dinámicas, manteniendo los estándares más altos de calidad, formando a los líderes del mañana y trabajando bajo la constante innovación de nuestros productos. Todo esto es gracias a todos los colaboradores que conforman esta gran empresa, ¡personas con talento como tú! Hoy tenemos presencia en más de 180 países y formamos parte de AB-InBev, la compañía cervecera más grande del mundo, con el sueño de construir un futuro con más motivos para celebrar.Te invitamos a participar en la vacante de:Data Engineer, Guayaquil/Quito.En Cervecería Nacional valoramos la diversidad y la inclusión. Invitamos a postularse a personas con discapacidad que cumplan con los requisitos y competencias de la posición.MISIÓNDiseñar, desarrollar y mantener pipelines y arquitecturas de datos escalables y eficientes que permitan el procesamiento, almacenamiento y disponibilidad de información confiable para la toma de decisiones y el desarrollo de soluciones analíticas del negocio.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Diseñar, desarrollar y mantener pipelines de datos escalables y eficientes para procesar grandes volúmenes de información. Implementar y optimizar procesos ETL para diferentes fuentes de datos. Colaborar con científicos de datos, analistas y stakeholders para garantizar la disponibilidad y calidad de la información. Administrar y mantener infraestructura de datos, bases de datos y soluciones de almacenamiento. Garantizar la calidad, integridad y seguridad de los datos durante todo su ciclo de vida. Desarrollar soluciones de datos alineadas con las mejores prácticas de ingeniería y automatización. Mantenerse actualizado sobre tecnologías emergentes y tendencias en Data Engineering.CONOCIMIENTOS Lenguajes de programación como Python, Java o Scala. Arquitecturas y modelado de datos. Tecnologías Big Data como Apache Spark y Hadoop. Bases de datos relacionales y NoSQL. Sistemas de control de versiones como Git. Integración y despliegue continuo (CI/CD). Plataformas Cloud: AWS, Azure o GCP.HABILIDADES Resolución de problemas y pensamiento analítico. Capacidad para diseñar soluciones escalables. Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios. Orientación a resultados. Organización y atención al detalle.REQUISITOS Licenciatura o ingeniería en Informática, Sistemas de Información o afines. Dominio de lenguajes de programación como Python, Java o Scala. Experiencia con tecnologías de big data (por ejemplo, Apache Spark, Hadoop). Conocimiento de bases de datos relacionales y NoSQL.) Fuerte conocimiento del modelado de datos y diseño de esquemas. Familiaridad con plataformas en la nube (por ejemplo, AWS, Azure, GCP). 5+ años de experiencia en ingeniería de datos.“Creemos en la igualdad de oportunidades sin discriminación por edad, origen, raza, género, religión, condiciones de discapacidad, orientación sexual u opinión política. Nuestro proceso de selección de personal está basado en las competencias y los méritos demostrados por los candidatos, así como las necesidades actuales del negocio”.Postúlate y forma parte de nuestro equipo de Data & Analytics.

Misión del CargoGarantizar la calidad del software desarrollado por la organización mediante la definición, ejecución y automatización de pruebas funcionales, técnicas y de integración, asegurando que los productos tecnológicos cumplan con los estándares de calidad definidos antes de su despliegue a producción y reduciendo al mínimo la presencia de errores en el producto final.✅ Funciones y Responsabilidades Principales Estrategia y Gestión de Calidad de Software Liderar la estrategia de calidad de software dentro de los proyectos tecnológicos. Diseñar, optimizar y dirigir los procesos de QA dentro del ciclo de desarrollo. Participar en la definición de estándares de calidad y buenas prácticas de desarrollo. Establecer criterios de aceptación para historias de usuario junto al equipo de desarrollo. Definir métricas de calidad como Defect Density, Code Coverage y Flaky Test Rate. Monitorear indicadores de calidad y alertar sobre riesgos en los despliegues. Diseño y Ejecución de Pruebas Diseñar planes de testing alineados con los requisitos funcionales y técnicos. Definir casos de prueba para validar funcionalidades, integraciones y rendimiento del sistema. Ejecutar o supervisar la ejecución de pruebas manuales y automatizadas. Diseñar y ejecutar pruebas de integración, regresión y pruebas exploratorias. Generar datos y ambientes de prueba necesarios para la ejecución de los test. Documentar evidencias de pruebas y resultados obtenidos. Automatización de Pruebas Diseñar y mantener frameworks de automatización escalables para pruebas de software. Automatizar pruebas web, de regresión y pruebas de API. Configurar y mantener las pruebas dentro de pipelines de CI/CD. Garantizar que las pruebas automatizadas generen feedback inmediato al equipo de desarrollo. Analizar y automatizar procesos de testing para mejorar la eficiencia del área. Gestión de Defectos y Control de Calidad Registrar defectos detectados en herramientas de seguimiento como Jira. Evaluar la criticidad de los errores para definir su prioridad de corrección. Dar seguimiento a los defectos hasta su resolución definitiva. Identificar cuellos de botella o bloqueantes dentro del proceso de desarrollo. Apoyar al Project Manager en la resolución de incidentes críticos. Despliegues y Control de Producción Participar en la coordinación de despliegues cuando el producto haya superado las pruebas de calidad. Garantizar que el producto cumpla los estándares de calidad antes de pasar a producción. Monitorear incidencias posteriores al despliegue para validar estabilidad del sistema. Mejora Continua y Colaboración Técnica Colaborar con los equipos de Frontend y Backend para mejorar la testabilidad del sistema. Participar en revisiones de código de scripts de automatización. Brindar coaching técnico a otros miembros del equipo de QA. Participar en ceremonias ágiles como Sprint Review, Retrospectivas y sesiones de planificación. Apoyar en auditorías internas de control de calidad de software.📊 Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) Tasa de defectos detectados en producción. Cobertura de pruebas automatizadas. Tiempo de resolución de defectos críticos. Estabilidad de despliegues en producción. Eficiencia del pipeline de pruebas automatizadas.Remuneración:Sueldo : 1300 USDHorario : L-V de 8:00 am a 5:00 pmContrato : Indefinido con periodo de pruebaUbicación: edificio Pacífica Center, Parque empresarial Colón Av. Rodrigo de Chávez - Piso 9 - WorQ

💻 OPORTUNIDADES TI | QA & SOPORTE DE APLICACIONESImportante empresa se encuentra fortaleciendo su equipo de Tecnología y busca incorporar profesionales para las siguientes posiciones:🔍 Analista de Aseguramiento de Calidad – QAResponsable de ejecutar pruebas y garantizar la calidad de sistemas ERP, aplicaciones web y móviles.Buscamos conocimientos en: Pruebas funcionales y casos de prueba. SQL. Postman y APIs REST. Gestión y seguimiento de bugs. Sistemas ERP.Deseable: Scrum/Kanban, Jira, Azure DevOps, TestRail, Zephyr o Swagger.⚙️ Especialista en Soporte de Aplicaciones – Java/ERPResponsable de diagnosticar y resolver incidencias técnicas en aplicaciones empresariales y ambientes productivos.Buscamos conocimientos en: Java y Spring. SQL avanzado, preferiblemente Oracle. Sistemas ERP. Tomcat y análisis de logs. Diagnóstico y resolución de incidencias.Deseable: Git, Azure DevOps, Docker, VisualVM o JMeter.📍 GuayaquilSi cuentas con experiencia en uno de estos perfiles, ¡queremos conocerte! Postula indicando la posición de tu interés.

Misión del Cargo:Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de equipos de venta en taller y en el mercado, garantizando estándares de: calidad e inocuidad del producto, mantenimiento e integridad del equipo.Experiencia:1 años en posiciones similares.Formación:Ingeniería o Tecnología en Electromecánica, Refrigeración y Aire Acondicionado o Mantenimeinto Industrial.

Objetivo del cargoDesarrollar, mantener y optimizar las aplicaciones empresariales basadas en Oracle, asegurando la continuidad del ERP y atendiendo los requerimientos de las diferentes áreas del negocio.Principales responsabilidades Analizar requerimientos de usuarios internos. Desarrollar y mantener funcionalidades del ERP Oracle. Programar consultas SQL y desarrollos en PL/SQL. Elaborar reportes e integraciones. Atender incidencias y brindar soporte funcional del ERP. Ejecutar pruebas y documentar desarrollos. Coordinar requerimientos técnicos con proveedores.Requisitos Ingeniería en Sistemas, Software, TI o carreras afines. Mínimo 3 años desarrollando sobre Oracle. Experiencia en ERP y soporte a usuarios.Conocimientos indispensables Oracle PL/SQL. Oracle Database. SQL. Stored Procedures, Packages y Triggers.Competencias Pensamiento analítico • Resolución de problemas • Orientación al cliente interno • Trabajo en equipo • Orientación a resultadosBeneficios Beneficios de ley. Seguro médico privado. Alimentación subsidiada. Desarrollo profesional y participación en proyectos de mejora tecnológica.

¡Únete a nuestro equipo!Nos encontramos en la búsqueda de un Tecnólogo Electromecánico o Mecánico Industrial para formar parte de nuestro equipo de trabajo en Pastocalle, Lasso - Latacunga.✅Requisitos: Título de tercer nivel tecnológico en Electromecánica, Mecánica Industrial o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en áreas de producción y mantenimiento industrial. Conocimientos en mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo. Manejo de equipos, maquinaria industrial y herramientas de mantenimiento. Lectura e interpretación de planos mecánicos y eléctricos. Capacidad para diagnosticar y solucionar fallas en equipos industriales. Disponibilidad inmediata. Proactividad, responsabilidad y trabajo en equipo.✅Funciones principales: Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria industrial. Atender fallas mecánicas/electromecánicas para garantizar la continuidad de la producción. Inspeccionar periódicamente los equipos y reportar anomalías. Apoyar en la instalación, montaje y puesta en marcha de maquinaria. Cumplir con las normas de seguridad industrial y procedimientos internos. Mantener registros de las actividades de mantenimiento realizadas.✅Ofrecemos: Estabilidad laboral. Beneficios de ley. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.📣Si cumples con el perfil, ¡postula y forma parte de nuestro equipo!

Responsable de Sistemas InformáticosResumen del PuestoBuscamos un profesional proactivo y con experiencia para liderar nuestro equipo de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC). El candidato ideal será responsable de garantizar la operatividad, seguridad y eficiencia de nuestros sistemas informáticos, así como de gestionar el soporte a usuarios y la implementación de soluciones tecnológicas.Responsabilidades Principales Liderar y coordinar el equipo TIC. Gestionar la seguridad de la información y la protección de datos. Asegurar la correcta operatividad de la red y los sistemas. Proporcionar soporte técnico a usuarios. Cumplimiento de sistemas empresariales y de gestión (ej. SAP, ERP, facturación electrónica). Mantenimiento de servidores (Bases de Datos / Aplicaciones). Asegurar el soporte de Hardware y Software. Conocimiento y aplicación de sistemas de gestión como ISO y BASC.Requisitos Formación académica en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años en roles similares. Conocimiento de sistemas empresariales (SAP, ERP, facturación electrónica). Conocimiento de sistemas de gestión ISO y BASC. Preferible movilización propia.

Propósito del RolBuscamos un(a) profesional apasionado(a) por los datos, la tecnología y la mejora continua, responsable de administrar y optimizar el CRM de la compañía, transformando la información comercial en insights estratégicos que impulsen la toma de decisiones y contribuyan al crecimiento del negocio.Si disfrutas analizar información, desarrollar indicadores, automatizar procesos y brindar soporte a equipos comerciales mediante soluciones tecnológicas, esta oportunidad es para ti.Principales Responsabilidades Administrar y optimizar el CRM de la compañía, garantizando la calidad, integridad y actualización permanente de la información. Gestionar bases de datos y realizar cruces de información provenientes de diferentes fuentes y sistemas. Diseñar y desarrollar dashboards, KPI's e informes ejecutivos en Power BI para el seguimiento de indicadores del negocio. Ejecutar cargas masivas, depuración, validación y mantenimiento de datos. Coordinar la integración y sincronización de información entre diferentes plataformas y sistemas. Brindar soporte y capacitación a la fuerza comercial para promover el uso eficiente del CRM. Elaborar análisis comerciales y reportes estratégicos que permitan identificar oportunidades de mejora y potenciar la toma de decisiones. Proponer e implementar automatizaciones y mejoras continuas orientadas a incrementar la eficiencia operativa. Participar en iniciativas de transformación digital y optimización de procesos internos.Formación Académica Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas, Estadística, Matemática, Economía, Ingeniería Comercial o carreras afines. Se considerará un plus contar con estudios complementarios en Business Intelligence, Data Analytics, Ciencia de Datos o Transformación Digital.Experiencia y Conocimientos Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con CRM, Business Intelligence, análisis de datos o soporte comercial. Excel Avanzado (indispensable). Power BI (indispensable). Experiencia comprobable en administración y gestión de plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Dynamics o similares). Conocimientos en gestión y análisis de bases de datos. Conocimientos en SQL (deseable). Experiencia en integración de información entre sistemas y manejo de APIs (deseable). Conocimiento en herramientas de automatización de procesos como Power Automate, Zapier o similares (deseable). Capacidad para transformar datos en información estratégica para el negocio.Beneficios Seguro médico privado. Seguro de vida. Excelente clima laboral y trabajo colaborativo. Beneficios corporativos adicionales.Si te apasiona convertir datos en decisiones y deseas formar parte de una organización en constante crecimiento, ¡postula con nosotros y sé parte de nuestro equipo!

Descripción del cargo: Empresa del sector educativo se encuentra en la búsqueda de un Desarrollador Front-End Semi Senior, responsable de diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones web modernas, asegurando una excelente experiencia de usuario, alto rendimiento y calidad en el código.Principales responsabilidades: Desarrollar y mantener interfaces web responsivas y de alto rendimiento. Implementar funcionalidades utilizando frameworks modernos como React, Vue.js o Angular. Integrar aplicaciones con APIs REST y servicios externos. Participar en el diseño, desarrollo y mejora continua de aplicaciones web. Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la correcta implementación de soluciones tecnológicas. Gestionar versiones y despliegues mediante Git y herramientas de integración continua. Participar en revisiones de código y asegurar el cumplimiento de buenas prácticas de desarrollo. Brindar soporte y optimización a aplicaciones existentes.Requisitos: Formación en Ingeniería en Sistemas, Desarrollo de Software, Tecnologías de la Información o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en desarrollo web. Conocimientos sólidos en: HTML5, CSS3 y JavaScript. React, Vue.js o Angular. PHP 8+ y Laravel. Integración y consumo de APIs REST. Git y control de versiones. Bases de datos MySQL o PostgreSQL. Desarrollo de aplicaciones responsivas. AWS (EC2, S3, RDS, Route 53 y despliegues en la nube).Valoraremos: Experiencia con TypeScript, Next.js, Tailwind CSS, Livewire y Docker. Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Experiencia en procesos CI/CD. Conocimiento en herramientas de testing (Jest, Cypress o PHPUnit). Beneficios Propios de ley Capacitación continua Seguro de salud y vida

Misión:Proporcionar y verificar el soporte necesario al personal interno y externo en la configuración, mantenimiento y resolución de problemas de los equipos hardware y software utilizados en la empresa, con el objetivo de mantener el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos cumpliendo con los procedimientos, políticas y estándares de seguridad establecidos.Funciones: Recibir y canalizar las solicitudes de los usuarios mediante la herramienta HelpDesk Jira, proporcionando respuesta conforme a la prioridad del ticket asignado. Verificar y ejecutar el mantenimiento de las aplicaciones del negocio a nivel de usuario (N4, XPS,DPOnline,DPWCMS, N4 RADIO, DA). Brindar soporte en las aplicaciones del sistema de operaciones de terminal (TOS), identificando fallas y realizando un diagnóstico de los casos no resueltos para reasignar dicho caso al responsable de la aplicación. Instalar en los equipos las aplicaciones básicas tales como: Windows, office 365, antivirus, navegadores, entre otros, además de aquellas específicas como: DPW Online, NAVIS N4, etc., según las necesidades de la posición. Monitorear y ejecutar acciones correctivas en las alertas de seguridad en los EndPoint. Brindar soporte y mantenimiento a los diferentes equipos tecnológicos (Hand held, NUCs, VMTs, CMS, Tablets) usados e instalados en los equipos operacionales como: Grúas QC, RTG, Reach Stackers, Empty Container Hendler, Terminal Truck. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo al sistema de automatización (Quioscos, printers, cámaras y sensores, arcos OCR), Nemabox (switch, UPS, Termostato) y a los dispositivos de comunicación inalámbrica instalados en el terminal.Horario: RotativoRequisitos: Título de Tercer Nivel en Ingeniería de Sistemas, Electrónica y Telecomunicaciones, Ing.En Telemática. Licencia tipo B Vigente Ingles Nivel Intermedio Certificación en CCNA, Certificación Microsoft, Certificación Linux, Certificación Vm ware En Sistemas operativos (Windows, Linux). Office 365, Jira, Zabbix, Administración de Antivirus, Herramienta de Respaldos. Administración de Redes. LAN/WAN/Wifi Impresoras/Colas de Impresoras Radios Motorola. Seguridad Informática. ITIL Wireless LAN/WAN, routers, switches, Firewalls y Comunicaciones.

Empresa florícola contrata:ANALISTA DE DATOS MAESTROS ✅📍 Oficinas Quito y finca Tabacundo✅ Perfil: 2+ años de experiencia en gestión, análisis y reporte de datos. Licenciatura en Ciencia de Datos, Estadística, Matemáticas aplicadas, Administración de Empresas, Sistemas o afines.✅ Conocimientos: Manejo de sistemas: ASINFO o similares. Bases de datos: SQL, Excel y Power BI. Microsoft Fabric: Actualización y Data Warehouse. SQL Server: Queries y creación de vistas. SharePoint: Listas, archivos e integración con Power BI. OneDrive: Gestión y almacenamiento de información. Excel: Tablas dinámicas y funciones básicas. Visual Basic: Macros y programación. Datasets: Conexión y gestión. Bases de datos: Estructuración de la información.

Estamos buscando un Ejecutivo Comercial para impulsar proyectos de energía solar y soluciones tecnológicas.Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y disfrutas generar nuevas oportunidades de negocio, queremos conocerte.Perfil del Puesto Cargo: Ejecutivo / Asesor Comercial Área: Ventas de Energía Solar y Soluciones Tecnológicas Modalidad: Presencial / Campo (según requerimiento de clientes)Objetivo del PuestoIdentificar oportunidades de negocio, asesorar a clientes potenciales (residenciales, comerciales e industriales) en proyectos de tecnología y energía solar, y concretar cierres comerciales que impulsen el crecimiento de la empresa.Requisitos e Idoneidad Experiencia:Mínimo 2 a 3 años en ventas (deseable en sectores de energía renovable, tecnología, automatización, ingeniería o proyectos industriales). Experiencia demostrable en prospección de clientes, negociación y cierre de ventas. Competencias y Cualidades:Excelente presencia ejecutiva y habilidades interpersonales. Gran fluidez verbal, capacidad de persuasión y orientación al cliente. Autonomía, proactividad y enfoque en el cumplimiento de metas comerciales. Capacidad para entender conceptos técnicos y traducirlos en beneficios claros para el cliente. Formación:Estudios superiores o técnicos en Comercial, Marketing, Ingeniería (Electrónica, Eléctrica, Industrial) o afines.Responsabilidades Principales Prospectar y captar nuevos clientes interesados en sistemas fotovoltaicos y soluciones tecnológicas. Realizar levantamiento inicial de necesidades y coordinar con el área técnica la elaboración de propuestas. Presentar cotizaciones, propuestas económicas y proyectos a clientes. Realizar seguimiento continuo a la cartera de clientes hasta el cierre de la venta. Representar a la marca en reuniones corporativas, eventos o visitas de campo con impecable imagen profesional.

Técnico de Sistemas de Seguridad y ElectricidadResumen del PuestoBuscamos un Técnico de Sistemas de Seguridad y Electricidad con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá conocimientos sólidos en la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de seguridad electrónica, incluyendo cámaras y sistemas de gestión, así como experiencia en instalaciones eléctricas.Responsabilidades Instalar, configurar y mantener sistemas de videovigilancia y seguridad electrónica. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en sistemas de seguridad y redes asociadas. Realizar instalaciones eléctricas seguras y eficientes, cumpliendo con las normativas vigentes. Gestionar la documentación técnica y los registros de mantenimiento. Colaborar con otros equipos para asegurar la correcta integración de los sistemas. Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías en el campo de la seguridad y la electricidad.Requisitos Formación técnica en electrónica, electricidad o un campo relacionado. Experiencia demostrable en instalación y mantenimiento de sistemas de cámaras de seguridad y gestión electrónica. Conocimientos sólidos en instalaciones eléctricas y normativas aplicables. Capacidad para interpretar planos y diagramas técnicos. Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

💻 Ubicación: Guayaquil¿Te apasiona brindar soporte tecnológico y garantizar que los usuarios cuenten con un servicio ágil y de calidad? En nuestro equipo buscamos un Asistente de Infraestructura con vocación de servicio, capacidad de análisis y orientación al cumplimiento de indicadores.¿Cuál será tu misión?Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y clientes, asegurando la continuidad operativa de los equipos informáticos mediante una atención eficiente, oportuna y alineada a los niveles de servicio (SLA).¿Qué harás? Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios. Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con equipos de cómputo, sistemas operativos y periféricos. Instalar, configurar y mantener equipos de escritorio, laptops y software corporativo. Administrar y dar seguimiento a requerimientos mediante herramientas de mesa de ayuda (ticketing). Ejecutar y verificar respaldos de información de acuerdo con los procedimientos establecidos. Configurar y brindar soporte básico a impresoras multifuncionales y dispositivos de impresión. Atender usuarios y clientes VIP garantizando una experiencia de servicio de alto nivel. Cumplir los tiempos de atención y resolución establecidos en los SLA. Documentar incidentes, soluciones y procedimientos técnicos. Escalar oportunamente incidentes que requieran soporte especializado.Buscamos personas con conocimientos en:✔ Sistemas Operativos Windows (Windows 10 y 11). ✔ Instalación y configuración de hardware y software. ✔ Diagnóstico y reparación básica de computadores. ✔ Respaldos de información (Backups). ✔ Soporte técnico presencial y remoto. ✔ Administración de mesas de ayuda o herramientas de ticketing. ✔ Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, conectividad). ✔ Configuración y soporte de impresoras y multifuncionales. ✔ Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).Perfil Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Tecnología de la Información, Redes o carreras afines. Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o infraestructura. Excelente comunicación y orientación al cliente. Organización, trabajo bajo presión y capacidad para priorizar incidentes. Enfoque en el cumplimiento de indicadores de servicio (SLA).Valoraremos si tienes experiencia en: Active Directory. Administración de usuarios y permisos. Herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop, entre otras). ITIL Foundation (deseable).Te ofrecemos Estabilidad laboral. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Capacitación continua. Beneficios corporativos.