Asistente de Soporte TI

Profesional de TI con conocimientos integrales en soporte técnico, desarrollo web, bases de datos, redes, sistemas, Power BI y administración de hardware y software e IA, capaz de atender requerimientos tecnológicos de usuarios y participar en proyectos de desarrollo y mejora de los sistemas de información de la organización.

Formación académica

• Tecnología, Ingeniería o carreras afines a Sistemas, Desarrollo de Software, Informática o Computación.
• Se valorará formación o certificaciones relacionadas con soporte técnico, redes, bases de datos y desarrollo web.

Desarrollo Web

• Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web y móvil.
• Conocimiento en servicios web, y seguridad en aplicaciones
• Control de versiones con Git.
• Html – Javascript – React

Base de Datos

• Manejo de bases de datos relacionales (lenguaje Transact SQL)
• Conocimiento de Motores de base de datos SQL Server, Sybase

Soporte Técnico Hardware y Software

• Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos HW y SW.
• Soporte a usuarios y atención de incidentes tecnológicos.
• Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones.
• Conocimientos sobre IA generativa y agentica.

Redes y Sistemas

• Configuración y diagnóstico de conectividad de red.
• Conocimientos generales de administración de servidores y sistemas.
• Active Directory y gestión de usuarios y permisos.

Business Intelligence

• Manejo de Power BI.
• Creación de dashboards e indicadores.
• Importación, transformación y análisis de datos.
• Creación de reportes y visualizaciones.