7 empleos para Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones Jefe / Supervisor / Responsable

Misión: Liderar la operación y mejora continua de los servicios tecnológicos de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica, la atención oportuna a los usuarios y el cumplimiento de los niveles de servicio, contribuyendo a la eficiencia operativa y a las necesidades del negocio.Principales Responsabilidades Liderar la operación de los servicios de TI, asegurando una atención oportuna y eficiente a los usuarios internos. Supervisar la mesa de ayuda, gestión de incidentes, requerimientos y niveles de servicio (SLA). Administrar y garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica, incluyendo redes, servidores, plataformas cloud y servicios corporativos. Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de soporte técnico y servicios tecnológicos. Administrar el ecosistema Microsoft 365, asegurando la correcta gestión de usuarios, dispositivos, accesos y herramientas de colaboración. Implementar y monitorear indicadores de gestión para evaluar el desempeño de los servicios tecnológicos y promover acciones de mejora. Coordinar proyectos de infraestructura, mejoras tecnológicas y adopción de nuevas herramientas que generen valor para el negocio. Gestionar proveedores tecnológicos, asegurando el cumplimiento de contratos, acuerdos de servicio y niveles de soporte. Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información, continuidad operativa y recuperación ante desastres. Mantener actualizada la documentación de infraestructura, servicios, procedimientos y configuraciones tecnológicas.Perfil Profesional Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Entre 7 y 10 años de experiencia en infraestructura, soporte y servicios de TI. Al menos 3 años de experiencia liderando equipos técnicos o mesas de ayuda. Experiencia en administración de infraestructura tecnológica, Microsoft 365 y plataformas cloud. Inglés avanzado.Al enviar tu hoja de vida, nos autorizas al tratamiento de tus datos personales para iniciar un proceso de selección.

RESPONSABILIDADES Desarrollar y establecer lineamientos de seguridad (hardenización) para los sistemas base de la infraestructura de Conecel acorde a las buenas prácticas y principales normativas de seguridad. Coordinar la atención de los eventos de seguridad reportados por los CSIRT externos. Gestionar las alertas tempranas y boletines de seguridad sobre los activos críticos del negocio, coordinar las acciones necesarias para su prevención. Establecer mecanismos de identificación y reporte de incidentes de seguridad sobre los activos críticos del negocio, coordinar las acciones necesarias para su mitigación. Establecer y actualizar el proceso de respuesta a incidentes, coordinar la aplicación del plan de respuesta cuando se presente un incidente. Coordinar el programa de concientización de seguridad de la información dirigido al personal técnico de la empresa. Realizar las actividades inherentes al SGSI (ISO 27001), PCI, SOX, LOPD y regulaciones aplicables. Lograr el cumplimiento de métricas de seguridad e indicadores de gestión de su equipo de trabajo. Interiorizar en su personal la misión, principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad, uso óptimo de recursos y un actuar con valores. Desarrollar el personal a su cargo, retroalimentando su gestión, reforzando conocimientos y promoviendo su desarrollo integral. Manejar la información de forma confidencial, de acuerdo con los objetivos y responsabilidades del cargo.

Misión:Coordinar y liderar el trabajo de la célula de desarrollo a través de metodologías ágiles asegurando la integración eficiente de desarrollo, bases de datos, infraestructura y QA; impulsando prácticas de transformación digital mediante la mejora continua, la entrega incremental de valor y la adopción de estándares modernos de ingeniería, con el fin de garantizar soluciones tecnológicas robustas, escalables y alineadas a los objetivos del negocio.Actividades del cargo: Supervisar el avance de tareas del equipo de desarrollo. Coordinar la comunicación entre frontend, backend, DBA e infraestructura. Resolver bloqueos o impedimentos operativos del equipo. Verificar el cumplimiento de estándares de desarrollo y buenas prácticas. Revisar y ajustar prioridades según requerimientos urgentes o cambios del negocio. Planificar y facilitar reuniones de seguimiento con el equipo. Revisar avances técnicos y funcionales de los desarrollos con stakeholders internos. Coordinar con el DBA e infraestructura despliegues o cambios planificados. Actualizar el backlog o tableros de tareas utilizando metodologías ágiles. Capacitar o guiar a miembros del equipo en aspectos técnicos o metodológicos. Realizar retrospectivas periodicas para identificar mejoras en procesos de desarrollo. Participar en reuniones de revisión de entregables con áreas de negocio. Validar que el entorno de desarrollo cumpla con condiciones óptimas (seguridad, estabilidad, acceso). Evaluar el rendimiento individual y del equipo para identificar oportunidades de mejora. Presentar reportes ejecutivos de desempeño del equipo de desarrollo a traves del cumplimiento de actividades asignadas. Coordinar sesiones de revisión técnica o arquitectónica con infraestructura y DBA. Identificar necesidades de herramientas, librerías o servicios para mejorar la eficiencia del equipo. Promover iniciativas de mejora continua o automatización dentro del flujo de desarrollo. Participar en la planificación estratégica de tecnología de mediano y largo plazo. Identificar los back up, para los miembros del equipo.Competencias: Liderazgo Orientación al cliente interno y externo Orientación a resultados Trabajo en equipo Pensamiento Estratégico Gestión y Desarrollo de Personas Pensamiento Analítico PlanificaciónArea de especialización: Gestión de equipos de desarrollo tecnológico. Arquitectura y ciclo de vida del software. Metodologías ágiles y frameworks de gestión de proyectos. Integración de áreas técnicas (DBA, infraestructura, QA). Gestión de proyectos. Formación: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Software, Tecnologías de la información o afines. Experiencia: 2 - 3 años de experiencia en cargos similares ó en posiciones de liderazgo o coordinación de equipos de TI.

Colorado Mining S.A. se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Infraestructura y Operaciones Tecnológicas, responsable de liderar y supervisar la infraestructura tecnológica, redes, conectividad y continuidad de los servicios TI de la compañía.📍Ubicación : GuayaquilPrincipales responsabilidades: Liderar el equipo de Infraestructura y Operaciones Tecnológicas. Supervisar redes, servidores, conectividad y telecomunicaciones. Garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos. Coordinar incidentes, mantenimientos y soporte de infraestructura TI. Supervisar respaldos, recuperación de información y seguridad tecnológica.Perfil requerido: Título universitario en Sistemas, Informática, TI, Redes, Telecomunicaciones o afines. Mínimo 5 años de experiencia en infraestructura y operaciones tecnológicas. Experiencia en liderazgo de equipos técnicos. Conocimientos en redes, telecomunicaciones, seguridad y monitoreo. Deseable experiencia en organizaciones industriales, mineras o con operaciones distribuidas. Disponibilidad para movilizarse a las diferentes operaciones de la compañía.