Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Tungurahua
Junior
Full-time
Debido a la exigente demanda y competitividad del mundo actual, constantemente nos encontramos en la búsqueda de profesionales que se caractericen por su sentido de liderazgo, proactividad, trabajo en equipo y sentido de pertenencia, para ser parte de SANFRA; Institución dedicada generar soluciones financieras integrales de calidad, basadas en prácticas éticas, transparentes y rentables, para contribuir al bienestar de nuestros socios, clientes y la sociedad.¿Te gustaría pertenecer a esta gran familia? Te invitamos a revisar nuestras ofertas laborales. Importante Institución Financiera requiere incorporar a su equipo de trabajo en PATATEUn profesional para ocupar el cargo de:GESTOR DEL CLIENTELugar de trabajo: Agencia PatateNATURALEZA DEL TRABAJOSatisfacer las necesidades de los socios y clientes, otorgar una atención personalizada cordial y de calidad, ofertando los productos y servicios financieros de manera eficiente y oportuna.EXPERIENCIA:1 Año como cajero o en cargos de atención al cliente o ventasFORMACION:Título de tercer nivel en Administración de empresas, Marketing/Gestión de Negocios, Comercial y carreras afines o en curso.COMPETENCIAS Orientación al cliente Orientación al logro Trabajo en equipoOtros conocimientos: Conocimiento de Herramientas Informáticas: Microsoft Office Conocimiento de la zona Requisitos: Requisitos Conocimiento de Herramientas Informáticas: Microsoft Office Beneficios Beneficios Atractivos Beneficios Institucionales + Beneficios de leyÚnicamente se considerará los postulantes que cumplan con el perfil descrito y que residan en Patate
Cajero/aResumen del PuestoEstamos buscando un Gestor de Servicios Bancarios para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de ejecutar las transacciones de caja, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a los clientes.Responsabilidades Manejar de manera eficiente los valores custodiados y asignados a su posición, cumpliendo con los procesos operativos. Realizar el registro de transacciones estipuladas en el set transaccional del canal presencial, cumpliendo con las metas establecidas. Brindar un excelente servicio y atención a los clientes, cumpliendo con los protocolos de atención. Realizar el cuadre de los diversos procesos del set transaccional y del dinero a su cargo.Requisitos Experiencia en manejo de caja y atención al cliente. Conocimiento de políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad en el manejo de efectivo. Habilidad para brindar un servicio de excelencia a los clientes. Capacidad para trabajar en equipo y cumplir con las metas establecidas. Atención al detalle y precisión en el manejo de valores.
Importante institución financiera se encuentra en la búsqueda de un Cajero Financiero, responsable de ejecutar operaciones de caja, procesar transacciones monetarias y no monetarias, y asegurar el estricto cumplimiento de políticas, normas internas y controles operativos.Funciones principales: Atender las solicitudes de transacciones en caja ventanilla de los clientes de manera oportuna (Retiros de Ahorros, Deposito en cuentas de ahorros, Deposito en cuentas corrientes, Pago de Cheques, Pago de servicios). Recibe la documentación de los clientes solicitando las transacciones. Ingresa la información para procesar la transacción solicitada. Entrega al cliente el comprobante de la transacción realizada. Realiza el cuadre de la caja.
Responsabilidades principales:✔ Atención al cliente en punto de venta ✔ Emisión, revisión y envío de facturas ✔ Registro de información en sistemas ✔ Coordinación con áreas internas ✔ Seguimiento a requerimientos de clientes ✔ Cumplimiento de indicadores de servicio.Competencias clave:✔ Orientación al cliente y vocación de servicio ✔ Alto nivel de organización y gestión del tiempo ✔ Atención al detalle y precisión en procesos
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