2 empleos para Liderazgo de Proyecto Presencial en Quito, Pichincha

¿Te apasiona la tecnología, la mejora continua y la coordinación de proyectos? Buscamos un profesional con visión estratégica y capacidad de liderazgo para administrar el ecosistema tecnológico del negocio, garantizando la continuidad operativa de las plataformas, la correcta integración entre sistemas y la gestión eficiente de proveedores tecnológicos, impulsando la mejora continua y la innovación en los procesos de la compañía.Objetivo del cargoAdministrar, coordinar y asegurar el correcto funcionamiento del ecosistema tecnológico de la empresa, garantizando la continuidad operativa de las plataformas, la adecuada gestión de proveedores tecnológicos, la resolución efectiva de incidentes y la evolución continua de los sistemas, alineando la tecnología con las necesidades del negocio y la operación.Principales responsabilidades: Supervisar el funcionamiento del ecosistema tecnológico de los restaurantes: POS, KDS, e-commerce, app, kioscos, agregadores, pagos, facturación, loyalty, menús digitales y reportería. Gestionar la relación con los proveedores de tecnología y dar seguimiento a incidentes, solicitudes, SLA y compromisos pendientes. Coordinar la resolución de problemas que involucren varias plataformas o proveedores. Priorizar mejoras, nuevas funcionalidades y cambios solicitados por las áreas del negocio. Asegurar que productos, precios, menús, promociones, órdenes, pagos y transacciones se sincronicen correctamente entre los diferentes sistemas. Mantener documentación actualizada sobre sistemas, responsables, integraciones, procesos y procedimientos de contingencia. Monitorear la estabilidad y disponibilidad de las plataformas, identificando problemas recurrentes y exigiendo soluciones permanentes. Analizar indicadores de soporte, incidentes, disponibilidad, tiempos de atención y desempeño de los proveedores. Mantener un roadmap de mejoras tecnológicas alineado con las prioridades del negocio. Identificar oportunidades de automatización, eficiencia operativa y mejora de la experiencia del cliente y del restaurante.Requisitos: Al menos 5 años de experiencia administrando sistemas empresariales, aplicaciones, proveedores tecnológicos o proyectos de mejora y de transformación tecnológica e innovación. Experiencia en restaurantes, retail, franquicias, hospitalidad o empresas con múltiples puntos de venta. Conocimiento general de POS, KDS, e-commerce, medios de pago, facturación e integraciones entre sistemas. Experiencia gestionando proveedores, soporte, incidentes, SLA y procesos de escalamiento. Capacidad para analizar problemas, identificar responsables y coordinar soluciones entre diferentes equipos. Habilidad para traducir necesidades operativas en requerimientos funcionales claros. Buen manejo de Excel, PowerPoint y herramientas de seguimiento de proyectos y tickets. Inglés intermedio para coordinar con proveedores y revisar documentación. Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines. Excelentes habilidades de comunicación, organización, negociación y seguimiento.

Estamos en búsqueda de un Scrum Master Senior para acompañar a un squad de Producto y Tecnología, asegurando una ejecución disciplinada del delivery, la fluidez del flujo de valor y la mejora continua, alineado al modelo operativo y de gobierno ágil de Deuna.Este es un rol altamente operativo y hands-on, enfocado en garantizar que la dinámica diaria del equipo funcione de manera eficiente. No se trata de un rol de transformación organizacional ni de formación en agilidad; buscamos una persona con autonomía, experiencia comprobada y capacidad de generar impacto desde el primer mes. La persona ideal cuenta con experiencia acompañando equipos de desarrollo de software en entornos fintech, especialmente en productos digitales con despliegues continuos de aplicaciones móviles en Android e iOS. Debe sentirse cómoda trabajando en entornos de alta exigencia, con múltiples stakeholders, dependencias y objetivos de negocio cambiantes.Responsabilidades Facilitar las ceremonias ágiles clave: Sprint Planning, Daily Stand-ups, Sprint Reviews y Retrospectivas. Garantizar el cumplimiento de la Definition of Ready (DoR), Definition of Done (DoD) y los acuerdos de trabajo establecidos por el equipo. Identificar, gestionar y dar seguimiento a impedimentos, riesgos y dependencias que puedan afectar la entrega de valor. Acompañar al equipo en la gestión del flujo de trabajo, ayudando a evitar bloqueos, sobrecarga y cuellos de botella. Promover la transparencia, el foco en la entrega de valor y una cultura de mejora continua. Asegurar la correcta gestión y trazabilidad en Jira, incluyendo historias de usuario, tareas, estados de flujo y métricas ágiles. Gestionar matrices de riesgo asociadas a iniciativas de negocio priorizadas. Coordinar y facilitar la colaboración entre Producto, Tecnología y áreas de negocio para asegurar una ejecución alineada. Monitorear métricas ágiles para mejorar la predictibilidad, eficiencia y capacidad de entrega del equipo. Velar por el cumplimiento del marco de trabajo, procesos y gobierno ágil definidos por la organización. Requirements Residencia en Quito, Ecuador. Más de 5 años de experiencia sólida y comprobable como Scrum Master o en roles de Agile Delivery. Experiencia real facilitando equipos de desarrollo de software dentro de entornos fintech. Experiencia trabajando con despliegues continuos y ciclos frecuentes de lanzamiento de aplicaciones móviles Android y iOS. Dominio práctico de marcos y metodologías ágiles como Scrum, Kanban, SAFe, LeSS y gestión por OKRs. Experiencia avanzada utilizando Jira para la gestión de backlogs, seguimiento del flujo de trabajo, trazabilidad y métricas ágiles. Capacidad demostrada para operar bajo presión, gestionando múltiples stakeholders, dependencias y prioridades simultáneas. Excelentes habilidades de facilitación, comunicación, gestión de conflictos e influencia. Alto nivel de autonomía y capacidad para integrarse rápidamente al equipo, aportando valor desde el inicio. Benefits En Devsu, queremos crear un ambiente donde puedas prosperar tanto personal como profesionalmente. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de: • Un contrato estable a largo plazo con oportunidades de crecimiento profesional• Seguro médico privado• Programas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje para mantenerte a la vanguardia de la industria• Acceso gratuito a recursos de capacitación en IA y herramientas de IA de última generación para elevar tu trabajo diario• Una política flexible de tiempo libre remunerado (PTO) además de días festivos pagados• Proyectos de software desafiantes de clase mundial para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica• Colaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de Latinoamérica y Estados Unidos, en un entorno de trabajo diverso.Únete a Devsu y descubre un lugar de trabajo que valora tu crecimiento, apoya tu bienestar y te empodera para generar un impacto global.