7 empleos para Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones Jefe / Supervisor / Responsable en Quito, Pichincha

Empresa líder en el sector retail de tecnología en Ecuador se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Servicio Técnico, responsable de dirigir y optimizar los procesos de soporte postventa, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de garantías y reparaciones.Principales responsabilidades: Planificar, coordinar y supervisar las operaciones del área de servicio técnico a nivel nacional. Asegurar el correcto cumplimiento de garantías, mantenimientos y reparaciones de productos tecnológicos. Liderar, capacitar y evaluar al equipo técnico, velando por el cumplimiento de los indicadores de gestión. Coordinar con proveedores y marcas soluciones oportunas para casos de servicio técnico. Implementar procesos de mejora continua en la atención postventa.Perfil requerido: Formación universitaria en Ingeniería Electrónica, Electromecánica, Telecomunicaciones o afines. Experiencia mínima de 3 años en cargos de jefatura o coordinación de servicio técnico, idealmente en retail o empresas de tecnología. Conocimientos sólidos en gestión de garantías, procesos postventa e indicadores de servicio. Competencias en liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y solución de problemas. Disponibilidad para viajar a nivel nacional.

Estamos creciendo! NTTDATA es la sexta compañía de IT del mundo, nos dedicamos a la consultoría de tecnología y ofrecemos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. Desarrollamos nuestra actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, banca, seguros, administración pública, media y sanidad. Somos más de profesionales al rededor del mundo y tenemos presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. Trabajamos para las principales empresas mundiales en todos los sectores productivos, ofreciendo a las personas múltiples posibilidades de aprovechar el talento y las capacidades de cada uno. Descripción del puesto: Líder de Transformación DigitalEn nuestra empresa de tecnología, sistemas y telecomunicaciones en Quito, Pichincha, Ecuador, estamos en la búsqueda de un Supervisor en Transformación Digital. Buscamos a un profesional universitario graduado con una sólida experiencia en liderar proyectos de transformación digital. Este puesto requiere una mente estratégica, capacidad para gestionar equipos y una visión innovadora para impulsar la transformación digital de la organización.El Líder de Transformación Digital será responsable de diseñar e implementar estrategias digitales, identificar oportunidades de mejora en los procesos internos y externos, así como liderar la adopción de tecnologías emergentes en la empresa. Buscamos a alguien apasionado por la innovación, enfocado en resultados y con habilidades de comunicación sólidas para trabajar con distintas áreas de la organización.Si te apasiona la tecnología, la transformación digital y estás buscando un desafío en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo y ser parte de un líder mundial en consultoría de tecnología! Requisitos: ¿Qué conocimiento técnico buscamos?Estamos emocionados de incorporar a nuestra oficina un Responsable de Transformación que lidere la implementación y optimización de procesos estratégicos dentro del BPO, trabajando para organizaciones de primer nivel. Buscamos un profesional que aporte su conocimiento y experiencia en las últimas tecnologías de transformación y optimización de procesos, estando al frente de un equipo en crecimiento centrado en ayudar a nuestros clientes mediante: Transformación Digital y Mejora de Procesos: Experiencia en el diseño, gestión y ejecución de proyectos de transformación digital, asegurando la optimización de procesos operativos y la mejora continua. Automatización y Tecnologías Emergentes: Identificación de oportunidades de automatización y eficiencia operativa mediante el uso de tecnologías emergentes como RPA (Automatización de Procesos Robóticos) e IA (Inteligencia Artificial). Metodologías Ágiles y Lean: Dominio de metodologías ágiles y Lean para gestionar proyectos de transformación de manera eficiente, asegurando la entrega de valor continuo. Gestión de KPIs Estratégicos: Desarrollo y seguimiento de KPIs estratégicos para medir la efectividad e impacto de las iniciativas de transformación. Liderazgo de Equipos Multidisciplinarios: Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios, asegurando el alineamiento estratégico y el cumplimiento de objetivos. Gestión del Cambio: Capacidad para facilitar la gestión del cambio, asegurando la correcta adopción de nuevos procesos y herramientas tecnológicas. Comunicación Efectiva: Fuertes habilidades de comunicación para interactuar con stakeholders internos y externos, alineando expectativas y resultados.Este rol es fundamental para construir soluciones estratégicas que respondan a las demandas cambiantes del negocio y ofrezcan la mejor experiencia de cliente.¿Qué competencias clave debería tener la persona?Para el perfil de Responsable de Transformación, las competencias clave que debería tener la persona a ser contratada, alineadas con los valores de la organización, incluyen: Innovación y Creatividad: Capacidad para identificar oportunidades de mejora y diseñar iniciativas de transformación que optimicen los procesos y mejoren la eficiencia operativa. Esto implica pensar fuera de lo convencional y proponer nuevas ideas para resolver problemas complejos. Colaboración y Trabajo en Equipo: Habilidad para liderar y trabajar de manera efectiva con equipos multidisciplinarios, compartiendo conocimientos y experiencias para lograr objetivos comunes. La colaboración es esencial para asegurar el alineamiento estratégico y el cumplimiento de objetivos. Orientación al Cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente, asegurando que las iniciativas de transformación cumplan con sus necesidades y expectativas. Esto incluye la capacidad de comprender los requisitos del cliente y traducirlos en soluciones efectivas. Adaptabilidad y Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a cambios rápidos en tecnología y requisitos del proyecto, manteniendo la calidad y eficiencia en el trabajo. La adaptabilidad es crucial en el entorno dinámico de la transformación digital, donde las tecnologías y demandas pueden evolucionar rápidamente. Responsabilidad y Ética: Compromiso con la integridad y ética profesional, asegurando que todas las acciones y decisiones sean transparentes y responsables. Esto incluye la gestión del cambio y la correcta adopción de nuevos procesos y herramientas tecnológicas. Aprendizaje Continuo: Disposición para aprender y crecer profesionalmente, manteniéndose al día con las últimas tendencias y tecnologías en transformación digital y mejora de procesos. El aprendizaje continuo es fundamental para innovar y mejorar constantemente las iniciativas de transformación. Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicar ideas y soluciones de manera clara y concisa, tanto a nivel técnico como con stakeholders internos y externos. La comunicación efectiva facilita la gestión del cambio y asegura que todos los involucrados comprendan los objetivos y resultados esperados.Estas competencias no solo aseguran que el Responsable de Transformación pueda desempeñar su rol de manera efectiva, sino que también reflejan los valores de la organización, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado al éxito. ¿Qué responsabilidades debería asumir la persona?Para el perfil de Responsable de Transformación, las responsabilidades clave que debería asumir la persona a ser contratada, alineadas con los objetivos de la organización, incluyen: Diseñar, Gestionar y Ejecutar Proyectos de Transformación Digital: Planificar y llevar a cabo proyectos de transformación digital y mejora de procesos operativos, asegurando la optimización de los mismos y la mejora continua. Identificar Oportunidades de Automatización y Eficiencia Operativa: Evaluar y proponer soluciones tecnológicas emergentes que permitan automatizar procesos y mejorar la eficiencia operativa, utilizando herramientas como RPA (Automatización de Procesos Robóticos) e IA (Inteligencia Artificial). Desarrollar y Hacer Seguimiento a KPIs Estratégicos: Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir la efectividad e impacto de las iniciativas de transformación, asegurando que se cumplan los objetivos estratégicos. Liderar Equipos Multidisciplinarios: Coordinar y dirigir equipos de trabajo diversos, asegurando el alineamiento estratégico y el cumplimiento de los objetivos del proyecto, promoviendo la colaboración y el trabajo en equipo. Facilitar la Gestión del Cambio: Implementar estrategias de gestión del cambio para asegurar la correcta adopción de nuevos procesos y herramientas tecnológicas, minimizando la resistencia y maximizando la aceptación. Garantizar la Comunicación Efectiva con Stakeholders: Mantener una comunicación clara y efectiva con stakeholders internos y externos, alineando expectativas y resultados, y asegurando que todos los involucrados comprendan los objetivos y avances del proyecto.Estas responsabilidades no solo aseguran que el Responsable de Transformación pueda desempeñar su rol de manera efectiva, sino que también reflejan los valores de la organización, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado al éxito. La persona formara parte de NTT DATA, líder mundial en servicios de IT, con profesionales y presencia en Latinoamérica, Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y Oriente Medio. Ofrecemos soluciones de consulting, IT y outsourcing, en los sectores de entidades financieras, telecomunicaciones, industria, utilities, administración pública y sanidad. La persona se integrara en el equipo de la Unidad de Negocio de BPS, dedicada a transformar el negocio digital de organizaciones líderes a través de las últimas tecnologías. En esta unidad contamos con profesionales de un conocimiento tecnológico profundo y una dilatada experiencia en grandes entidades públicas y privadas, ofreciendo soluciones innovadoras para que nuestros clientes sean más competitivos y logren conseguir un mayor rendimiento en sus negocios. Beneficios Seguro medico privadoPlanes de CarreraAlmuerzoConvenios para Certificaciones maestrias y segundas carreras

¡Unete a nuestro equipo en Quito!Estamos en la búsqueda de un Coordinador de TI & Innovación para unirse a nuestro equipo en Quito. En esta posición, tendrás la responsabilidad de liderar y coordinar las iniciativas tecnológicas y de innovación dentro de nuestra área de Tecnología.Como Coordinador de TI & Innovación, estarás a cargo de gestionar proyectos relacionados con la implementación de nuevas tecnologías, el desarrollo de soluciones innovadoras y el soporte a usuarios de la compañía.Buscamos a un profesional con formación universitaria en el área, con experiencia previa en posiciones similares y con habilidades de liderazgo demostradas. La persona seleccionada deberá contar con una sólida visión estratégica, capacidad para trabajar en equipo, y habilidades de comunicación efectiva.Si eres una persona proactiva, creativa e innovadora, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y sé parte de un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás contribuir activamente al crecimiento y desarrollo de la empresa. Requisitos: Formación académica:- Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afines.- Deseable: Maestría en Dirección de Proyectos o Gestión Tecnológica. Certificaciones (deseable):- Certificación en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2 o equivalente).- Certificación en metodologías ágiles (Scrum Master, Product Owner, Agile Coach). Experiencia:- Mínimo 3 años en roles similares.- Experiencia liderando proyectos tecnológicos en empresas de servicios. Conocimientos técnicos:- Gestión de proyectos tecnológicos (PMBOK, SCRUM, KANBAN).- Levantamiento de requerimientos, estimación de tiempos y planificación. (msproject, jira)- Análisis de impacto y gestión de riesgos- Procesos pruebas QA (UAT/BUAT/ TDD) Quality Assurance, User Acceptance Testing, Business User Acceptance Testing, Test-Driven Development - Elaboración de cronogramas y documentación técnica.- Coordinación de equipos multidisciplinarios.- Conocimiento general de desarrollo de software (.net, c#), infraestructura y soporte (Azure, Office 365).- SQL server (conocimientos básicos)- Excel intermedio- Conocimiento en ERPs- Dynamics (Deseable) BeneficiosNuestros beneficios incluyen:Contratación bajo relación de dependenciaBeneficios de leyBeneficios corporativos (seguro médico, bono anual, plan celular y plan gimnasio)Si cumples con el perfil y buscas una empresa líder en el sector donde desarrollar tus habilidades y potenciar tu talento, ¡Aplica ahora!

En Aglomerados Cotopaxi, estamos en la búsqueda de un profesional comprometido y estratégico que quiera ser parte de nuestra compañía.Tu misión:Planificar, operar y optimizar la infraestructura tecnológica que respalda nuestras soluciones de redes, comunicaciones, servidores, almacenamiento y seguridad.¡Tu trabajo será fundamental para impulsar nuestra estrategia organizacional!Tu perfil: Formación de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Informática o afines. Deseable maestría en Gerencia de Sistemas, Seguridad de la Información o similares. 5 años de experiencia en cargos similares. Competencias clave: orientación a resultados, liderazgo, visión estratégica, comunicación efectiva y enfoque en el cliente.Tus responsabilidades: Gestionar la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica. Liderar la operación y soporte, alineado con los estándares del Centro de Soporte Corporativo. Implementar mejoras tecnológicas con foco en eficiencia, innovación y servicio. Alinear la infraestructura a las necesidades y crecimiento de nuestras unidades de negocio.Sé parte de una organización que impulsa la excelencia, la innovación y el desarrollo sostenible.¡Conéctate con nuestro propósito y transforma el futuro con nosotros!

Buscamos un profesional con sólida experiencia técnica y capacidad estratégica para liderar la evolución y arquitectura de productos digitales en el sector financiero. Como Líder Técnico Desarrollo / Arquitecto de Soluciones, serás responsable de diseñar soluciones escalables, seguras y resilientes que impulsen la transformación digital, trabajando en conjunto con Product Owners, arquitectos y equipos multidisciplinarios.Este rol requiere un perfil con habilidades técnicas profundas, visión integral de negocio y capacidad para mentorizar y guiar a equipos técnicos en entornos críticos y de alta demanda, con un enfoque en calidad, mejora continua y alineación estratégica.Es una posición presencial en la ciudad de Quito, Ecuador, en donde serás asignado/a a uno de nuestros clientes más importantes en el sector financiero/bancario de Latinoamérica.Trabajarás en un entorno ágil, con un equipo increíble en la implementación de productos de software de clase mundial.RequirementsRequerimientos Técnicos Más de 5 años de experiencia en desarrollo backend/frontend y arquitectura de software, preferentemente en el sector financiero o fintech. Sólidos conocimientos en bases de datos, patrones de diseño, seguridad, transacciones y sistemas distribuidos. Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y prácticas DevOps, CI/CD, observabilidad y auditoría. Capacidad demostrada para liderar equipos técnicos y gestionar proyectos complejos. Habilidades excepcionales de comunicación para simplificar conceptos técnicos y alinear equipos multidisciplinarios. Mentalidad proactiva, orientada a resultados, con pasión por la tecnología y mejora continua.Responsabilidades Definir y liderar la arquitectura técnica de productos digitales, garantizando escalabilidad, seguridad y alta disponibilidad. Colaborar estrechamente con Product Owners para traducir objetivos de negocio en soluciones técnicas viables y eficientes. Mantener y evolucionar la hoja de ruta técnica, gestionando la deuda técnica y facilitando la innovación tecnológica. Revisar y aprobar diseños técnicos y código, asegurando la calidad y cumplimiento de estándares. Facilitar la comunicación efectiva entre equipos técnicos, stakeholders y áreas de negocio. Promover y ejecutar mejores prácticas de desarrollo, integración continua, despliegue y monitoreo. Liderar la identificación y mitigación de riesgos técnicos y operacionales. Mentorizar y potenciar al equipo técnico, fomentando un ambiente de aprendizaje y colaboraciónBenefitsEn Devsu, queremos crear un ambiente donde puedas prosperar tanto personal como profesionalmente. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de: Un contrato estable a largo plazo con oportunidades de crecimiento profesional Seguro médico privado Programas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje para mantenerte a la vanguardia de la industria Acceso gratuito a recursos de capacitación en IA y herramientas de IA de última generación para elevar tu trabajo diario Una política flexible de tiempo libre remunerado (PTO) además de días festivos pagados Proyectos de software desafiantes de clase mundial para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica Colaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de Latinoamérica y Estados Unidos, en un entorno de trabajo diversoÚnete a Devsu y descubre un lugar de trabajo que valora tu crecimiento, apoya tu bienestar y te empodera para generar un impacto global.