Coris del Ecuador con experiencia de 22 años en el mercado de Seguros y Asistencias se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de Experiencia al Cliente para conformar el equipo de trabajo de nuevas campañas.Historia: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.Misión: Somos aliados estratégicos, expertos en soluciones asistenciales que generan valor y respaldo a nuestros clientes y usuarios.Visión: Transformarnos en 2026 en la empresa líder del sector asistencial, construyendo una Organizacipón centrada en el cliente, ágil e innovadora, con resultados eficientes.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.OBJETIVOGestionar, implementar y evaluar programas de formación y desarrollo que contribuyan a mejorar las competencias, habilidades y conocimientos de los colaboradores, alineando las necesidades de capacitación con los objetivos estratégicos de la organización.Funciones Diagnosticar necesidades de formación mediante el análisis de desempeño, entrevistas con líderes de áreas y encuestas a colaboradores, para identificar las brechas de habilidades y competencias dentro de la organización. Gestionar programas de capacitación de acuerdo a las necesidades organizacionales y de los colaboradores, considerando metodologías de aprendizaje innovadoras y eficientes (presenciales, virtuales, blended learning, etc.). Coordinar y gestionar la ejecución de las capacitaciones, asegurando la correcta logística de los eventos, la selección adecuada de instructores internos o externos, la asignación de recursos y el cumplimiento de los plazos establecidos. Evaluar la efectividad de los programas de capacitación a través de la aplicación de indicadores de desempeño, encuestas de satisfacción y medición del retorno de la inversión (ROI), para garantizar la mejora continua de los procesos de formación. Desarrollar y mantener materiales educativos actualizados que faciliten el proceso de aprendizaje, alineados con los estándares de calidad y las necesidades específicas de los distintos equipos de trabajo. Realizar seguimiento post-capacitación para asegurar la transferencia del aprendizaje al puesto de trabajo y proporcionar soporte adicional a los colaboradores en su proceso de implementación de nuevos conocimientos y habilidades.Competencias Capacidad para entender a los demás Tolerancia a la presión de trabajo Credibilidad Técnica Capacidad de planificación y de organización Multitasking Preocupación por el orden y la limpieza Capacidad para cumplir acuerdos ProductividadRequisitos:Experiencia de 1 a 2 años en el área en el área de capacitación.Titulo en Psicología Organizacional, Recursos Humanos, Administración de Empresas.Beneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.
