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31 empleos para Otros Presencial en Quito, Pichincha

Actualizado hace 9 días

JEFE DE POSTVENTA (AUTOMOTRIZ)

LATINOAMERICANA DE VEHÍCULOS C.A. LAVCA

3.3

Bienvenidos al Grupo LAVCA - CONECA - SURMOTOR - LANZOTY, fundada desde 1985. Buscamos profesionales con iniciativa y visión al desarrollo de sus actividades, guiados por los valores y cultura organizacional de nuestra empresa. Ofrecemos un trabajo estable y con oportunidades de hacer una carrera profesional, tenemos una cultura guiada a nuestros colaboradores brindando bienestar a través del cumplimiento de la legislación aplicable. Garantizar la excelencia en el servicio ofrecido en los talleres de la empresa conforme a las expectativas del cliente alineados a las políticas de las marcas y de la empresa a fin que la gestión cumpla con el más alto estándar de calidad en coordinación con todos los departamentos involucrados. Requisitos: ESTUDIOS:Título de tercer nivel en carreras como Ingeniería Automotriz, Ingeniería Comercial, Administración de empresas, o afines.EXPERIENCIA:5 años en cargos como Jefe de Posventa o Jefe de Servicio (comprobable).FUNCIONES:-Supervición directa de los jefes de taller: Monitorear de forma permanente el desempeño, avance operativo y cumplimiento de metas de los Jefes de Taller, brindando acompañamiento, retroalimentación y lineamientos claros.-Control y seguimiento de indicadores (KPIs): Consolidar y analizar indicadores de los tres talleres; productividad, eficiencia, horas facturadas, rentabilidad, calidad, CSI, reprocesos y cumplimiento de presupuestos.-Gestión de incidencias críticas: Atender y resolver casos críticos, reclamos relevantes de clientes y desviaciones operativas que impacten la continuidad del servicio o la imagen del concesionario.- Gestionar las flotas ingresadas al taller.- Mantener contacto y buenas relaciones con aseguradoras para generar negocios.-Supervisar el análisis y seguimiento de las tendencias del mercado, acciones de las competencias e identificación de oportunidades y amenazas.-Definir los objetivos, políticas y procedimientos del departamento para asegurar un servicio de alta calidad y la fidelización de los clientes.-Identificar, generar y concretar negocios que permitan aumentar la rentabilidad de los talleres.-Gestionar los planes de acción con el equipo de servicio/ taller para el cumplimiento de los objetivos asignados por la empresa.-Asegurar que se brinde una atención excepcional a los clientes en todas las interacciones postventa, resolviendo quejas y consultas de manera eficiente y profesional.-Medir, evaluar y realizar el seguimiento de los presupuestos y de la rentabilidad integral de los productos y/ o servicios (control de facturación y estado de órdenes de trabajo).CONOCIMIENTOS:- Administración de talleres.- Deseable manejor del ERP KAIROS - BISS.- Flotas corporativas.- Mecánica Automotriz.- Trabajo con aseguradoras/proveedores.- Control de presupuestos.- Gestión de indicadores de calidad y servicio al cliente.- Control de garantías.- Herramientas Office (avanzado).COMPETENCIAS:- Liderazgo.- Manejo de equipos.- Pensamiento analítico.- Toma de decisiones.- Habilidades comunicacionales. Beneficios - Seguro médico privado.- Línea celular (plan de datos).- Crecimiento personal.- Uniformes.

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Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace 22 horas

Coordinador de Equipo- San Antonio Fútbol Club

Confidencial

Alta revisión de perfiles

OBJETIVO DEL CARGO Planificar, coordinar y ejecutar todas las operaciones logísticas y administrativas del primer equipo, garantizando condiciones óptimas para competir, entrenar y desplazarse conforme a la normativa vigente, a los estándares del club y asegurando un entorno ordenado y profesional que favorezca el desarrollo integral de los jugadores, especialmente jóvenes en proceso de formación y transición al fútbol profesional. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1. Operación de partidos oficiales - Actuar como delegado oficial del club en partidos de local y visitante - Coordinar acreditaciones, camerinos, seguridad y utilería. - Verificar cumplimiento de reglamentos FEF y LigaPro Serie B. - Comunicación con árbitros, comisarios y clubes rivales. - Gestión de incidencias operativas. 2. Logística de viajes y concentraciones - Planificación de viajes terrestres y aéreos. - Coordinación de transporte, hoteles y alimentación acorde a lineamientos del área deportiva y médica - Optimización de tiempos y costos. - Supervisión de condiciones de descanso. 3. Entrenamientos y operación diaria - Coordinación de instalación deportiva y horarios. - Disponibilidad de utilería y materiales. - Apoyo operativo al cuerpo técnico. - Gestión de asistencia y puntualidad. - Construir relaciones significativas y de respecto con jugadores y staff técnico 4. Documentación y cumplimiento normativo - Custodiar y verificar documentación de jugadores - Control de inscripciones, movilidades, sanciones y suspensiones. - Apoyo administrativo a la gerencia deportiva. 5. Representación institucional - Representación formal del club ante autoridades y organizadores. - Cuidado de la imagen institucional. - Nexo operativo entre plantel, cuerpo técnico y gerencia deportiva REQUISITOS DEL PERFILFormación: - Estudios en administración, gestión deportiva, logística, hotelería, operaciones o afines. Experiencia: - 2 a 3 años en funciones de logística u operaciones - 1 a 2 años en funciones similares en clubes profesionales o semiprofesionales .Conocimientos: - Reglamentos FEF / LigaPro. - Operaciones y logística - Herramientas digitales básicas.Disponibilidad: - Total para viajes, fines de semana y horarios extendidos.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace 2 días

Analista de CX y Estándares de Red

Hyundai Ecuador

4.6

Misión del Cargo:Asegurar que la red cumpla con los estándares de Customer Experience (CX) definidos por la empresa, brindando soporte en la implementación, ejecución, estandarización de procesos y cumplimiento de buenas prácticas en toda la red, en alineación con la estrategia de CX de la empresa.Funciones:-Ejecutar y dar seguimiento al cumplimiento de lineamientos y estándares de CX definidos por la marca.- Coordinar, apoyar y realizar visitas/auditorías operativas (eventualmente) a la red relacionadas con cumplimiento de estándares.- Identificar desviaciones y generar planes de acción correctivos- Servir como punto de contacto técnico para la red en temas relacionados con protocolos de servicio, atención al cliente y herramientas de CX.- Dar seguimiento a requerimientos y reportes de la red, asegurando tiempos de respuesta óptimos.- Apoyar en la gestión de casos críticos de clientes, canalizando información hacia las áreas responsables.- Consolidar y reportar métricas de satisfacción, cumplimiento de estándares y performance de la red.- Documentar procedimientos y actualizar manuales operativos- Colaborar en iniciativas de optimización de procesos con enfoque customer centric.Formación:Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Industrial y Procesos (con enfoque en procesos de cliente) o afines.Experiencia:2 a 5 años en cargos de atención al cliente, mejora continua, experiencia al cliente o implementación de estándares de servicio (ideal en retail, banca, automotriz, seguros)Manejo de auditorías de servicio, cliente fantasma, protocolos de atenciónCapacidad de interactuar con áreas como servicio, marketing, ventas, call center.Experiencia en gestión con canales indirectos.Habilidades Claves:Alta sentido de empatia.Analítico/a, pero con un enfoque al detalle en ejecución y colaboración.Comunicación asertiva y buen relacionamiento inter – áreas.Sensibilidad por el cliente y enfoque en “Cómo se siente” más que en “como se mide”.Capacidad para hacer seguimiento de planes acción y visitas en campo (cuando sea necesario).Competencias complementarias:Soporte en proyectos transversalesConocimiento en levantamiento de insights, apoyado en herramientas como journey maps, 5 porqués, IshikawaDeseable manejo de plataformas como Power BI, CRM.Excel intermedio – avanzadoNivel de ingles basico - intermedioDisponibilidad para viajar a otras provincias.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace 13 días

Auxiliar de Bodega polifuncional

Mas Musika

Principales Responsabilidades:Bodega. Recibir los diferentes equipos e instrumentos de los proveedores, la misma que debe ser igual a la orden realizada, de existir alguna novedad comunicar de inmediato al jefe de bodega o jefe almacén en un plazo máximo de 3 días posteriores a la recepción. Despachar diariamente órdenes de bodega, tanto en procesos de venta como de traspaso entre locales. Manejo de inventarios mensuales y presentación de informe a inventarios máximo hasta el día 7 del siguiente mes en conjunto con el jefe de bodega. Recepción de pedidos diariamente, conteo, revisión y clasificación de la mercadería. Responder por los equipos, instrumentos y materiales bajo su responsabilidad. Apoyo en el mantenimiento y limpieza de la bodega.Limpieza y mensajería. Efectuar la limpieza y el aseo de todas las áreas de su responsabilidad (piso de ventas, área de caja, baterías sanitarias y demás que conformen el local para efectos de su óptima presentación y conservación. Apertura y cierre del local bajo supervisión del jefe de almacén o asistente administrativa. Realizar encomiendas y trámites varios. Apoyar en eventos que realice el almacén. Cumplir y hacer cumplir las normativas de la Compañía, entendiéndose como estas: Estatutos, reglamento interno de trabajo, manuales, directivas, procedimientos, instructivos etc. Todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o las que su superior disponga

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace 6 días

PASANTE ADMINISTRATIVO AUTOMOTRIZ (DISTINTAS ÁREAS)

LATINOAMERICANA DE VEHÍCULOS C.A. LAVCA

3.3

Bienvenidos al Grupo LAVCA - CONECA - SURMOTOR - LANZOTY, fundada desde 1985. Buscamos profesionales con iniciativa y visión al desarrollo de sus actividades, guiados por los valores y cultura organizacional de nuestra empresa. Ofrecemos un trabajo estable y con oportunidades de hacer una carrera profesional, tenemos una cultura guiada a nuestros colaboradores brindando bienestar a través del cumplimiento de la legislación aplicable. (DISTINTAS ÁREAS)Esta posición brindará la oportunidad de aprender y desarrollar habilidades administrativas en un ambiente dinámico y enfocado en el crecimiento profesional.Si eres una persona comprometida, con ganas de aprender y desarrollarte en el sector automotriz, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo en la ciudad de Quito y sé parte de una empresa líder en el rubro que te brindará un ambiente de trabajo enriquecedor para tu crecimiento profesional. Requisitos: Experiencia:6 meses en pasantías .Estudios:Estudiantes de últimos semestres de las carreras: Ingeniería Automotriz,Administración de Empresas, Psicología Organizacional, Gestión deTalento Humano, Economía, Contabilidad, Tecnologado mecánica automotriz o afines.Posiciones a cubrir: Pasante Administrativo Mecánico. Pasante de Talento Humano. Pasante Administrativo (Comercial). Disponibilidad:Lunes a viernes.6 horas diarias 30 semanales (Flexibilidad de horarios).Carta de pasantías o carta compromiso otorgada por la universidad/instituto (Indispensable). Beneficios Remuneración acorde a la ley de pasantías.Afiliación al IESS.Plan carrera.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Empresa verificada

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