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7 empleos para Comercial, Ventas y Negocios Gerencia / Alta Gerencia / Dirección en Quito, Pichincha

Publicado hace más de 15 días

GERENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

Hyundai Ecuador

4.6

Misión del cargo:Diseñar, liderar e implementar la estrategia integral de experiencia del cliente y desarrollo de la red de concesionarios Hyundai a nivel nacional, asegurando satisfacción, fidelización y alineación con los valores y estándares de la marca.Principales funciones: Definir la visión, estrategia y hoja de ruta de Customer Experience (CX) alineada con los objetivos del negocio Impulsar la cultura centrada en el cliente en toda la organización Liderar proyectos clave de transformación digital y optimización del customer journey, incluyendo la experiencia en aplicaciones y otras plataformas digitales. Integración de las estrategias de experiencia al cliente con los concesionarios, arquitectura y CRM Liderar y potenciar al equipo de CX , asegurando su alineación con la estrategia, el logro de objetivos y el desarrollo continuo de sus capacidades. Liderar los Comités de Experiencia junto a concesionarios y marca, asegurando la implementación de planes de acción. Coordinar la ejecución y gestión de indicadores de CX, así como los programas de Voz del Cliente (VOC).Requisitos: Ing. en Marketing, Negocios digitales o afines. Experiencia necesaria como Gerente de ventas de Marca o Agencia. De 5 años en adelanete en cargos similares. Ingles nivel avanzado Manejo de Excel avanzado / POWER BI. Disponibilidad para viajar a provincias.Competencias: Enfoque al Cliente Planificación y gestión Liderazgo y trabajo en equipo Habilidad Analítica y negociación Pensamiento estrategico Liderazgo colaborativo.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace 6 días

Gerente Comercial

Confidencial

Empresa líder en la comercialización de accesorios, repuestos y soluciones automotrices se encuentra en la busqueda de un Gerente Comercial con alto enfoque estratégico y sólida experiencia en ventas.Su misión será liderar el equipo comercial, garantizar el cumplimiento de metas de ventas y crecimiento sostenido, y fortalecer el posicionamiento de la marca en el mercado.Este rol implica la gestión integral de una o varias agencias de ventas, incluyendo inventario, control operativo y supervisión del desempeño comercial.Responsabilidades: Diseñar e implementar planes comerciales alineados a los objetivos de crecimiento. Supervisar y desarrollar al equipo comercial, estableciendo metas claras y seguimiento continuo. Administrar eficientemente el inventario y controlar los procesos operativos de las agencias. Mantener y fortalecer relaciones con clientes clave y aliados estratégicos. Coordinar con los departamentos de Talento Humano, Administración, Importaciones, Logística y Gerencia General. Analizar indicadores de desempeño (KPIs) para optimizar estrategias comerciales. Realizar visitas a puntos de venta y clientes en otras ciudades (hasta 8 días al mes).Formación académica: Título universitario en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing o afines. Deseable: especialización en ventas, liderazgo comercial o dirección estratégica.Experiencia: Mínimo 5 años en roles de jefatura, gerencia o dirección comercial, idealmente en el sector automotriz. Conocimiento sólido en línea de repuestos y accesorios automotrices. Experiencia liderando equipos comerciales y ejecutando planes de expansión de mercado.Competencias clave: Liderazgo estratégico y visión de negocio. Diseño e implementación de planes comerciales. Dominio en técnicas de ventas, CRM y análisis de KPIs. Excelentes habilidades de negociación, comunicación y resolución de conflictos. Conocimiento del mercado automotriz, productos, competencia y tendencias. Proactividad, enfoque en resultados y toma de decisiones efectivas.Ofrecemos: Oportunidad de liderazgo en empresa consolidada y en expansión. Atractivo paquete de compensación acorde a experiencia. Estabilidad laboral y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y enfoque en innovación.Beneficios: Alimentación Descuento en la compra e accesorios para vehículos.Ubicación: Quito, EcuadorModalidad: Presencial con disponibilidad para viajar (hasta 8 días al mes).

Quito, Pichincha

Presencial

Empresa verificada

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