DK Management Services S.A. es una empresa creada para brindar a nuestros clientes un servicio líder, en gestión y operación de centros comerciales.Sustentados en los más de 20 años de experiencia y éxito en el manejo de centros comerciales del mercado ecuatoriano. Contando con un personal humano altamente calificado, trabajando con procesos organizacionales modernos y empleando tecnología de punta, que nos permite asegurar una excelente administración de su negocio. Propósito del cargoAdministrar, coordinar y optimizar la gestión integral de la biblioteca, asegurando su funcionamiento eficiente, sostenible y alineado a los objetivos estratégicos de la organización, mediante la gestión administrativa, financiera, operativa, de personas, proyectos culturales y vinculación comunitaria, promoviendo una experiencia positiva para usuarios, colaboradores y aliados estratégicos.Formación Académica Profesional titulado/a en Administración de Empresas, Gestión Empresarial o carreras afines. Deseable formación complementaria en gestión cultural, gestión de proyectos, marketing, experiencia de cliente/usuario o liderazgo de equipos. Requisitos: Experiencia Requerida Experiencia en gestión administrativa y financiera. Experiencia liderando equipos de trabajo, manejo de horarios y coordinación operativa. Experiencia en gestión de proyectos y eventos (culturales, educativos o comunitarios). Deseable experiencia en instituciones culturales, educativas, bibliotecas, centros comunitarios o centros comerciales. Responsabilidades PrincipalesGestión Administrativa y Financiera Desarrollar, actualizar e implementar políticas, normativas, procedimientos y manuales para el funcionamiento eficiente de la biblioteca. Gestionar y controlar el presupuesto bibliográfico y su actualización permanente. Administrar el presupuesto general de la biblioteca, elaborando reportes y presentaciones para Gerencia. Establecer y supervisar políticas y procedimientos administrativos–financieros, incluyendo sistemas de facturación y control. Elaborar reportes periódicos de gestión, estadísticas de uso e indicadores de desempeño para la toma de decisiones. Gestión de Personas Coordinar y supervisar la gestión operativa del personal y auxiliares bibliotecarios (funciones, turnos, horarios y procesos administrativos). Liderar procesos de capacitación y desarrollo del equipo, fomentando buenas prácticas, servicio y mejora continua. Promover un clima laboral colaborativo y orientado a resultados. Gestión de Proyectos, Eventos y Programación Diseñar y ejecutar el plan mensual y anual de eventos y actividades culturales y educativas. Gestionar eventos para la comunidad y actividades en centros comerciales, según planificación establecida. Evaluar el impacto de las actividades mediante encuestas, registros de participación y análisis de indicadores, proponiendo mejoras continuas. Medir indicadores de desempeño y comportamiento de los eventos realizados. Comunicación, Marca y Experiencia Coordinar la gestión de marca de la biblioteca, alineada a los lineamientos institucionales. Gestionar campañas de difusión y posicionamiento en medios físicos y digitales, en coordinación con los equipos de comunicación y customer experience. Medir la efectividad de campañas según tráfico, participación y resultados. Gestionar y actualizar contenidos en plataformas digitales y aplicaciones de la comunidad. Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación interna (WhatsApp, mailing, podcast y otros medios). Implementar programas de fidelización, participación y beneficios para usuarios y comunidad. Articulación Institucional y Vinculación Comunitaria Gestionar y fortalecer alianzas estratégicas y convenios con instituciones públicas y privadas. Monitorear la correcta implementación de acuerdos y convenios vigentes. Evaluar la efectividad de las alianzas y proponer mejoras o nuevas oportunidades de colaboración. Competencias Clave Liderazgo y gestión de equipos. Planificación y gestión de proyectos. Organización, control y orientación a resultados. Comunicación efectiva y habilidades interpersonales. Capacidad analítica y manejo de indicadores. Enfoque en experiencia de usuario y comunidad. Proactividad, autonomía y mejora continua. Adaptabilidad y pensamiento estratégico. Conocimientos y Habilidades Técnicas Manejo de presupuestos y control financiero. Sistemas administrativos y de facturación. Herramientas digitales, ofimática y plataformas de comunicación. Gestión de indicadores y reportes. Deseable conocimiento en marketing digital y gestión de eventos. Beneficios De leySeguro de vidaSeguro médicoDia libre de cumpleañosAlimentación
