8 empleos para Senior Híbrido en Pichincha

Estamos en la búsqueda de un/a Especialista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de garantizar la correcta gestión de las interacciones con clientes y consumidores, asegurando la atención de PQR y la adecuada canalización de requerimientos comerciales hacia las áreas correspondientes, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente.✅Funciones principales: Coordinar y dar seguimiento a la atención de PQR a través del tablero de CRM, asignando responsabilidades y facilitando la información necesaria. Supervisar la gestión de proveedores de Contact Center para asegurar un soporte oportuno a los consumidores y la solvencia de incidencias. Asesorar y canalizar los requerimientos de clientes y consumidores, identificando correctamente su naturaleza y direccionándolos a las áreas correspondientes, con una respuesta integral alineada a las necesidades del negocio y cliente. Gestionar interacciones provenientes de canales digitales (chatbot, redes sociales, web). Generar y analizar indicadores de experiencia (NPS) y reportes en herramientas de BI Activar y participar en comités de crisis ante incidencias críticas (calidad, reputación, regulatorias). Dar visibilidad al negocio sobre oportunidades de mejora en productos y servicio. Estar al tanto y revisar las campañas y promociones de las marcas de los diferentes negocios para dar solvencia de información solicitadas por el consumidor Gestionar reposiciones de producto y validar la satisfacción del cliente Gestionar cierre de tickets y seguimiento a satisfacción del cliente.✅Requisitos Formación en Administración de Empresas, Comunicación, Marketing, Servicio al Cliente o afines. Experiencia de 2 a 4 años en áreas de servicio al cliente, experiencia del cliente o contact center. Conocimiento del manejo de herramientas CRM y NPS.⚙️ Competencias técnicas Gestión de CRM y seguimiento de casos. Manejo de indicadores de servicio (NPS, satisfacción). Power BI (deseable). Manejo de canales digitales (redes sociales, chatbot).🤝 Habilidades Orientación al cliente y vocación de servicio. Comunicación efectiva. Pensamiento analítico. Manejo de crisis y resolución de problemas. Liderazgo🎁 Beneficios Beneficios corporativos. Oportunidades de desarrollo profesional.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista SAP SD para asegurar el correcto funcionamiento de los procesos comerciales en SAP en el módulo (Sales & Distribution), garantizando la adecuada gestión de ventas, precios y facturación. El objetivo principal es asegurar la estabilidad, eficiencia y mejora continua de los procesos dentro de SAP, actuando como enlace entre el negocio y la tecnología, y garantizando el cumplimiento de políticas comerciales, financieras y de control interno.Responsabilidades Ser Key User del módulo SD (Sales and Distribution) en SAP, gestionando y asegurando el correcto funcionamiento del módulo. Analizar y traducir los requerimientos del negocio en soluciones funcionales dentro de SAP. Coordinar con proveedores y áreas internas para asegurar la correcta definición de condiciones de precios, descuentos y esquemas comerciales en el sistema. Brindar soporte funcional de segundo nivel a incidencias del módulo SAP SD, priorizando impactos al negocio Administrar datos maestros relacionados con clientes, materiales y listas de precios. Asegurar la correcta integración de SAP SD con otros módulos (FI, MM, CO). Ejecutar y validar pruebas funcionales (UAT) previo a liberaciones a producción. Capacita al equipo comercial en el uso de SAP. Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles y buenas prácticas relacionadas con los procesos.Requisitos Tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Administración de Empresas o afines. Experiencia mínima de 3 años en la administración y gestión de SAP módulo SD y datos maestros (indispensable). Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones SAP. Excelentes habilidades analíticas, liderazgo y de resolución de problemas.Beneficios: Beneficios de Ley y propios de la Empresa. Participación en proyectos de mejora y transformación digital. Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

¿Te entusiasma el análisis de datos ? Estamos en busca de un Analista de Base de Datos con experiencia en análisis, elaboración de informes y visualización de datos.Requisitos: Profesional con título en áreas como Ingeniería de Datos, Administracion de Empresas, Economia o afines. Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. Conocimiento avanzado en utilitarios (Excel - Power Point - Power BI). Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos, generación de reportes y visualización de información.Beneficios: Beneficios de ley y empresariales. Crecimiento laboral. Excelente ambiente laboral. Capacitacion constante.

Buscamos Ejecutivos de Ventas Inmobiliarios con alto perfil comercial, actitud proactiva y enfoque en resultados. El rol consiste en atender los leads de la constructora y cerrar negociaciones.Nosotros nos encargamos de gestionar los leads y darte las citas con clientes calificados y potenciales para que generes el CIERRE EFECTIVO. Comisión competitiva por venta generada.Responsabilidades: Recibir a nuestros clientes en los proyectos de la Constructora Atender los leads asignados diariamente por nuestras campañas de redes Elaborar propuestas comerciales y hacer seguimiento constante a cada cliente Participar en ferias, activaciones y eventos comerciales Cumplir metas mensuales de ventasPerfil requerido: Experiencia de al menos 5 años en ventas ( preferible en sector inmobiliario, automotriz o similares) Facilidad de persuación, negociación y manejo de objeciones Alto compromiso, proactividad y orientacion al cliente Conocimiento del mercado inmobiliario y herramientas digitales Vehiculo propio ( deseable)Beneficios de la empresa Esquema de ingresos 100% por comisiones altas, sin techo Nosotros nos encargamos de gestionar los leads y darte las citas con clientes calificados y potenciales para que generes el CIERRE EFECTIVO. Apoyo con material de ventas, leads y presencia en campañas digitales Excelente ambiente de trabajo Oportunidades de crecimiento dentro de la constructora Los mejores precios y proyectos inmobiliarios del mercado de Cumbaya - Tumbaco✅Si tienes experiencia en ventas y buscas una oportunidad para dar tu salto definitivo en el mundo inmobiliario, ¡ Este es tu lugar!

El Business Developer es responsable de identificar, desarrollar y gestionar oportunidades de negocio dentro del mercado B2B y B2G. Su rol incluye la búsqueda activa de leads (clientes potenciales), la gestión de relaciones comerciales y la presentación de propuestas de servicio a clientes, con un enfoque en la adquisición de nuevos negocios y la fidelización de los actuales. Además, coordina con las áreas de finanzas, TI y posventa para asegurar la correcta implementación de servicios, y realiza un seguimiento constante para mantener la satisfacción del cliente.Funciones: * Gestión de clientes potenciales (leads).* Gestión de ventas y proceso comercial.* Desarrollo de clientes y seguimiento.* Cumplimiento de tareas adicionales.