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Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Call Center
Pichincha
PRINCIPALES FUNCIONES Contactar y gestionar prospectos interesados provenientes de campañas digitales. Realizar ventas telefónicas de servicios de asistencia médica. Identificar las necesidades del cliente y brindar una asesoría comercial adecuada. Gestionar y resolver objeciones, orientando al prospecto hacia la decisión de compra. Realizar seguimiento oportuno a prospectos y oportunidades comerciales. Registrar y mantener actualizada la gestión comercial realizada. Cumplir metas de ventas, indicadores comerciales y objetivos de conversión.PERFIL REQUERIDO Mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas, Call Center Comercial o posiciones similares. Experiencia en venta de servicios intangibles será valorada. Excelente comunicación, fluidez verbal y facilidad de palabra. Habilidad para persuadir, negociar, manejar objeciones y cerrar ventas. Orientación al cumplimiento de metas y resultados comerciales. Actitud proactiva, dinámica y orientada al cliente. Capacidad para trabajar de manera organizada y bajo objetivos comerciales. Alto compromiso, responsabilidad y fuerte orientación comercial.
Buscamos un profesional para gestionar y dar seguimiento a potenciales clientes provenientes de leads generados a través de nuestros canales digitales. El cargo estará enfocado principalmente en la atención y contacto telefónico de prospectos, realizando llamadas, identificando sus necesidades, brindando información sobre nuestros productos o servicios y generando oportunidades comerciales.La posición requiere una gestión activa y organizada de los leads, asegurando un seguimiento oportuno y una adecuada actualización de la información en las plataformas digitales y sistemas de gestión. Asimismo, será responsable de mantener una comunicación profesional con los clientes, identificar oportunidades de negocio y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.Es un cargo con una dinámica similar a la de un Call Center, por lo que es indispensable contar con experiencia previa en atención telefónica, telemercadeo, gestión de leads, ventas telefónicas o cargos similares, además de facilidad de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo objetivos.
Importante empresa del sector de servicios se encuentra en la búsqueda de un/a Sub Gerente de Operaciones para liderar y fortalecer la gestión de sus operaciones de Contact Center. Objetivo del cargoDirigir y supervisar las operaciones, asegurando el cumplimiento de metas e indicadores de recuperación, productividad y calidad, así como la adecuada gestión de los recursos y equipos de trabajo. Principales responsabilidades Dirigir y supervisar las operaciones de Contact Center. Garantizar el cumplimiento de metas e indicadores de gestión. Analizar resultados y establecer planes de acción. Liderar y desarrollar equipos de trabajo. Optimizar recursos y procesos operativos. Gestionar requerimientos y relaciones con clientes. Impulsar iniciativas de mejora continua. Requisitos: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Gestión Empresarial o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en áreas de Operaciones. Experiencia en Contact Center, cobranzas, BPO, servicios financieros o sectores relacionados. Manejo de Excel y Power BI. Conocimientos en indicadores de gestión, productividad, recuperación y mejora continua. Competencias Liderazgo. Orientación a resultados. Pensamiento estratégico y analítico. Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Adaptación al cambio. Ubicación: Quito Modalidad: Presencial Tipo de contratación: Relación de dependencia Beneficios Liderazgo de una operación estratégica y participación en la toma de decisiones. Autonomía para proponer e implementar mejoras y estrategias operativas. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Paquete de compensación acorde con la experiencia y responsabilidades del cargo.
Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Ejecutivos de Ventas call center.Buscamos talentos dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades: Realizar ventas de productos y servicios (TARJETAS DE CREDITO). Cumplir con los objetivos de ventas y calidad establecidos. Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes. Colaborar con el equipo para alcanzar las metas colectivas.Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en Ventas de intangible: TARJETAS DE CREDITO. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. Actitud proactiva, dinámica y enfocada en el logro de objetivos. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de equipo. Disponibilidad para incorporación inmediata.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado y beneficios de ley. Atractivo esquema de comisiones/bonificaciones por cumplimiento. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.Forma parte de una empresa en constante crecimiento y desarrolla tu carrera junto a un equipo comprometido con la excelencia.
Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Ejecutivos de Ventas call center.Buscamos talentos dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades: Realizar ventas de productos y servicios (SEGUROS). Cumplir con los objetivos de ventas y calidad establecidos. Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes. Colaborar con el equipo para alcanzar las metas colectivas.Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses en Ventas de intangible: SEGUROS, ASISTENCIAS, PORTABILIDADES, PAQUETES TURISTICOS. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. Actitud proactiva, dinámica y enfocada en el logro de objetivos. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de equipo. Disponibilidad para incorporación inmediata.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado y beneficios de ley. Atractivo esquema de comisiones/bonificaciones por cumplimiento. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.Forma parte de una empresa en constante crecimiento y desarrolla tu carrera junto a un equipo comprometido con la excelencia.
En Bangara, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Ejecutivos de Cobranzas call center. ✅ Ejecutivo/a de Cobranzas Responsable de realizar gestiones de cobranza telefónica de manera eficiente y efectiva, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas y brindando un servicio de calidad a nuestros clientes. 📌 Requisitos principales: Bachiller graduado. Experiencia mínima de 1 año en cobranzas telefónicas, preferiblemente en carteras financieras. Conocimientos en negociación, manejo de objeciones, procesos de cobranza y servicio al cliente. Orientación al cumplimiento de metas.🎁Beneficios: Beneficios de ley y sueldo acorde al mercado. Beneficios corporativos. Capacitación constante. Oportunidad de crecimiento. Atractivo esquema de comisiones que reconoce tu desempeño.📩 ¿Te interesa esta oportunidad?Envía tu hoja de vida actualizada indicando tu aspiración salarial y el cargo de interés.💼 Forma parte de una empresa en constante crecimiento y desarrolla tu carrera junto a un equipo comprometido con la excelencia.
Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Ejecutivos de Cobranzas call center.Ejecutivo/a de Cobranzas Responsable de realizar gestiones de cobranza telefónica de manera eficiente y efectiva, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas y brindando un servicio de calidad a nuestros clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada preferiblemente en entidades financieras. Conocimientos en negociación, manejo de objeciones, procesos de cobranza y servicio al cliente.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado y beneficios de ley. Atractivo esquema de comisiones/bonificaciones por cumplimiento. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.Forma parte de una empresa en constante crecimiento y desarrolla tu carrera junto a un equipo comprometido con la excelencia.
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