Menor a 15 días
Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Pichincha
Semi Sr
Buscamos Auxiliar de Atención, Retención y Fidelización de Clientes, una persona proactiva, dinámica y orientada al servicio, responsable de brindar atención y asesoría a clientes, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones oportunas de manera cordial y eficiente.La persona seleccionada será encargada de fortalecer la relación con los clientes, garantizando su satisfacción y permanencia mediante una atención cálida, empática y de calidad.Funciones principales:• Atención y seguimiento a clientes.• Resolución de dudas, requerimientos, quejas y reclamos. • Gestión de retención y fidelización de clientes. • Brindar información y soporte oportuno. • Mantener una comunicación efectiva y orientación al servicio.Requisitos: • Experiencia en atención al cliente, retención o fidelización. • Excelente comunicación y orientación al cliente. • Manejo básico/intermedio de herramientas ofimáticas.¿Qué ofrecemos? • Salario acorde al mercado. • Beneficios de ley. • Estabilidad laboral. • Excelente ambiente de trabajo. • Oportunidad de crecimiento profesional.Somos una compañía de salud prestadora de servicios de atención médica a domicilio con más de 40 años de experiencia en Latinoamérica.
Desarrollar estrategias de ventas, generar tráfico de clientes optimizando nuestros recursos para el cumplimiento del presupuesto de ventas de tal manera de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:-Realizar cuadres de caja, generar cierres contables y realizar depósitos.-Atención al cliente (personalizado, teléfono, correo, visitas)-Revisión y control de inventarios-Revisión de cartera-Mantenimiento del local - Merchandising-Planificación de horariosFormación Académica:-Tercer Nivel en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas carreras a fines.Conocimientos Técnicos:-Conocimientos generales Administrativos-Supervisión de Personal-Manejo de Presupuestos de Ventas
Somos la mejor y más grande cadena de venta de motocicletas del Ecuador. Nuestro Line Up está conformado por más de 40 modelos de excelentes marcas como: Honda, KTM, Husqvarna, Bajaj, Daytona, Motor 1, Sukida, Haojue, Benelli, Factory, Keeway y Shineray. Tenemos 11 años de experiencia en el mercado, 42 agencias a nivel nacional y día a día trabajamos para seguir liderando en nuestro segmento, con excelencia en productos y servicios.Estamos en la búsqueda de Operadores de Call Center - Cobranzas que se una al equipo Mastermoto-Quito.Mision:Gestionar de manera eficiente y oportuna la recuperación de la cartera asignada, mediante la atención y seguimiento a clientes para asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.Requisitos: Bachiller o Deseable tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o afines. Mínimo 1 año de experiencia en recuperación de cartera y gestión de cobranza.
Bienvenidos a Centric. Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez. Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos. Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero.Somos la empresa líder en el sector automotrizSuzuki, te invita a ser parte de nuestro gran equipo de trabajoAsesor Comercial VirtualQuitoMisión del Cargo:Direccionar al cliente de acuerdo con su requerimiento en el área comercial, a través de la gestión telefónica que brinda a los clientes; asegurando una excelente imagen y servicio alineados a los estándares de la empresa.Requisitos:Formación Académica:Téc. Administración de Empresas, Marketing, Mecánica Automotriz o carreras afines.Experiencia:2 años de experiencia como Asesor Contact Center - indispensable en el sector automotrizConocimientos en:Ventas digitalesServicio al cliente y ventasManejo de campañas inbound y outboundManejo de plataformas de contact centerManejo de herramientas ominicanalManejo de CRMManejo de Excel – básicoCompetencias:Orientación a resultadosPlanificación y organizaciónComunicación efectivaOrientación al servicioBeneficiosBeneficios acordes a la ley y corporativos.
¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! ✨Somos una empresa en expansión, apasionada por la moda, enfocada en brindar experiencias únicas a nuestros clientes.Buscamos Especialista en Servicio al Cliente, encargada de brindar una experiencia de servicio excepcional y personalizada a los clientes, garantizando una atención ágil, efectiva y alineada a los estándares de las marcas Sie7e, Chevignon y New Balance, fortaleciendo la fidelización y satisfacción del cliente tanto en canales físicos como digitales.PERFIL REQUERIDO: Estudios en Administración, Marketing, Comunicación, Comercial, Negocios o carreras afines. Experiencia mínimo 2 años en cargos de servicio al cliente, experiencia al cliente o postventa en empresas retail, moda o eCommerce. Conocimiento en manejo de plataformas de atención al cliente y eCommerce; en procesos de cambios, devoluciones y facturación. Manejo intermedio de Excel.FUNCIONES PRINCIPALES: Gestionar y dar seguimiento a requerimientos, consultas, cambios, devoluciones y reclamos de clientes. Garantizar una atención oportuna a través de los diferentes canales de comunicación (WhatsApp, correo, redes sociales, llamadas y plataformas eCommerce). Coordinar con áreas internas como logística, bodegas, tiendas, facturación y eCommerce para la solución efectiva de novedades. Dar seguimiento a pedidos y entregas para asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad del servicio. Mantener una comunicación empática y alineada al tono de cada marca. Registrar y documentar incidencias, oportunidades de mejora y retroalimentación de clientes. Proponer mejoras continuas en procesos de servicio y experiencia del cliente. Apoyar en campañas comerciales, lanzamientos y eventos especiales de la marca. Monitorear indicadores de satisfacción, tiempos de respuesta y resolución de casos. Velar por el cumplimiento de políticas comerciales y protocolos de atención.COMPETENCIAS: Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente y resolución de problemas. Empatía y manejo de situaciones complejas. Organización y seguimiento. Trabajo en equipo. Proactividad y sentido de urgencia. Orientación a resultados.BENEFICIOS: Beneficios de ley Estabilidad laboral. Sueldo competitivo Incentivos por cumplimiento de metas. Descuentos exclusivos en nuestros productos
Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada. Manejo de procesos de condonación, refinanciamiento, acuerdos de pago y otras estrategias de negociación financiera.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado. Comisiones/bonificaciones. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.
Gestor de Cobranzas Medio Tiempo y Tiempo CompletoResumen del PuestoEstamos buscando un Gestor de Cobranzas altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal de este puesto es gestionar y recuperar deudas pendientes de manera efectiva y profesional.Responsabilidades Gestionar y recuperar deudas pendientes. Comunicarse con los deudores para establecer planes de pago. Negociar acuerdos de pago con los deudores. Mantener registros precisos de todas las actividades de cobranza. Cumplir con las leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza.Requisitos Experiencia previa en gestión de cobranzas (mínimo 2 años). Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos. Conocimientos básicos de leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza. Conocimiento de herramientas y software de gestión de cobranza.Ofrecemos Salario competitivo más comisiones. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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