Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Imbabura
Somos una Administradora de Fondos ecuatoriana. Como pioneros y líderes en el desarrollo y administración de Fondos a largo plazo en el país, ofrecemos también Fondos a corto plazo y mediano plazo, desarrollados con el apoyo tecnológico y dentro de los altos estándares de calidad del grupo al que pertenecemos. Oficial de Servicios Atención al Cliente - Eventual Para IbarraUbicación: Ibarra, EcuadorÁrea de Trabajo: Atención al ClienteModalidad de trabajo: PresencialTipo de trabajo: Full-timeEstamos en búsqueda de un Oficial de Servicios de Atención al Cliente - Eventual con capacidades para brindar atención y asesoramiento a clientes, ya sea de forma presencial o telefónica. Serás responsable de la atención y resolución de requerimientos de los clientes, así como de implementar estrategias de retención para fidelizarlos.Buscamos a alguien con una fuerte aptitud de servicio, que posea un conocimiento sólido en estrategias comerciales y que sea capaz de cumplir con las metas comerciales del área. Además, es importante contar con conocimientos en el manejo de Utilitarios como Excel y Word. Requisitos: Educación: Título universitario (o cursando los últimos niveles) en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o Comunicación. Cultura Financiera: Comprensión básica de conceptos como tasas de interés, fondos de inversión, diversificación de cartera y el funcionamiento del mercado de valores local (Deseable). Herramientas Digitales: Manejo de Utilitario Office. Comunicación Asertiva y Ejecutiva Escucha Activa Gestión de Objeciones Orientación a Resultados Beneficios Sueldo competitivo
Cajero/aResumen del PuestoEstamos buscando un Gestor de Servicios Bancarios para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de ejecutar las transacciones de caja, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a los clientes.Responsabilidades Manejar de manera eficiente los valores custodiados y asignados a su posición, cumpliendo con los procesos operativos. Realizar el registro de transacciones estipuladas en el set transaccional del canal presencial, cumpliendo con las metas establecidas. Brindar un excelente servicio y atención a los clientes, cumpliendo con los protocolos de atención. Realizar el cuadre de los diversos procesos del set transaccional y del dinero a su cargo.Requisitos Experiencia en manejo de caja y atención al cliente. Conocimiento de políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad en el manejo de efectivo. Habilidad para brindar un servicio de excelencia a los clientes. Capacidad para trabajar en equipo y cumplir con las metas establecidas. Atención al detalle y precisión en el manejo de valores.
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