2 empleos para Comercial en Guayaquil, Guayas

Realizar la atención al cliente de ventas y post-venta por medio de los medios digitales y telefonía bajo las políticas y reglamentos establecidos para asegurar la satisfacción de las necesidades de los clientes, el cumplimiento de las metas y la rentabilidad del canal de Televentas.

Fashion Club es una empresa ecuatoriana dedicada a la comercialización de ropa y accesorios de moda, orientada a ofrecer productos de alta calidad y diseño vanguardista para el público femenino, masculino y juvenil. A través de un enfoque centrado en las últimas tendencias globales y las preferencias del consumidor local, Fashion Club se ha posicionado como una marca reconocida en el mercado nacional.La empresa cuenta con una amplia red de tiendas físicas y plataformas digitales, brindando una experiencia de compra accesible, cómoda y moderna. Su catálogo incluye prendas casuales, deportivas y de vestir, así como complementos de moda, adaptándose a los diferentes estilos de vida de sus clientes.Fashion Club se destaca por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, la innovación constante en sus colecciones y el fortalecimiento de relaciones comerciales sostenibles. La compañía trabaja con un equipo profesional motivado por la pasión por la moda y la atención al detalle, lo que le permite mantenerse competitiva y en constante crecimiento dentro de la industria textil y de retail. MISIÓN DEL CARGOGarantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio de las tiendas PRICE bajo su responsabilidad, mediante la supervisión, acompañamiento y desarrollo de los equipos de trabajo, asegurando la correcta ejecución de los estándares de la marca, la rentabilidad de las tiendas y la satisfacción del cliente.FUNCIONES PRINCIPALES Supervisar la operación integral de las tiendas asignadas. Dar seguimiento al cumplimiento de presupuestos y metas comerciales. Analizar indicadores de gestión y proponer planes de acción para mejorar resultados. Realizar visitas periódicas a las tiendas para verificar estándares operativos, comerciales y de servicio. Supervisar la correcta ejecución de visual merchandising y exhibición de producto. Coordinar la distribución y abastecimiento oportuno de mercadería. Monitorear niveles de inventario y rotación de productos. Capacitar y acompañar al personal de tienda en procesos comerciales y de atención al cliente. Evaluar el desempeño de administradores y equipos de venta. Identificar oportunidades de mejora en la operación de las tiendas. Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y lineamientos corporativos. Elaborar reportes periódicos de gestión para la Gerencia. Coordinar acciones promocionales, lanzamientos y actividades comerciales. Gestionar planes de acción para incrementar ventas y productividad. Requisitos: Disponibilidad para viajar frecuentemente a nivel nacional.Formación: Título universitario o Tecnológico en Administración de Empresas, Comercial, Marketing, Negocios o carreras afines.Deseable: Estudios complementarios en Retail, Ventas, Merchandising o Liderazgo.Indispensable: Mínimo 3 a 5 años en posiciones similares. Experiencia supervisando múltiples puntos de venta. Manejo de equipos comerciales. Gestión de indicadores de ventas y productividad. Experiencia en retail, moda, calzado, accesorios o consumo masivo.CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Retail Management. Indicadores comerciales (KPI's). Visual Merchandising. Gestión de inventarios. Técnicas de venta y servicio al cliente. Excel intermedio o avanzado. Elaboración de reportes de gestión.COMPETENCIASINDICADORES DE GESTIÓN Cumplimiento de presupuesto de ventas. Crecimiento de ventas por tienda. Ticket promedio. UPT (Unidades por transacción). Rotación de inventario. Nivel de cumplimiento de estándares de tienda. Índice de capacitación del personal. Rotación de personal. Resultados de auditorías operativas. Nivel de satisfacción del cliente.Específicas del cargo Liderazgo. Planeación y organización. Capacidad analítica. Toma de decisiones. Negociación e influencia. Comunicación efectiva. Resolución de problemas. Adaptabilidad. Orientación al cliente. Beneficios Remuneración acorde al mercado. Beneficios de ley. Herramientas para el desempeño de sus funciones. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.