Brindar soporte en la gestión comercial y apoyo en procesos administrativos, brindando asistencia en la atención a clientes, el seguimiento de ventas, la elaboración de informes, y el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos, siempre con enfoque en la satisfacción del cliente y optimización de recursos.Requerimientos de la posición: Estudiante, Egresado o con Título de tercer nivel en carreras relacionadas al Comercio Exterior, Ingeniería Comercial, Logística y Transporte. Conocimiento en procesos y normativa aduanera, manejo de CRM, ventas, gestión comercial y servicio al cliente, estrategias de marketing, manejo de utilitarios Office. Nivel de inglés básico. 1 año de experiencia en posiciones similares. Orientación al servicio al cliente, iniciativa, trabajo en equipo y cooperación.Responsabilidades claves: Recibir y gestionar llamadas de clientes potenciales y existentes, brindando información sobre servicios de Contract Logistic. Identificar clientes potenciales mediante conversaciones telefónicas, recopilando información relevante a fin de transmitirlas al equipo comercial. Dar soporte al asesor comercial en la obtención de citas virtuales o presenciales, mediante la gestión telefónica. Atender y resolver consultas en llamadas telefónicas, con escalas de solicitud al canal de equipo comercial. Participar en la implementación de estrategias, oportunidades de crecimiento de ventas adaptadas a la unidad de negocio a la que representa colaborando en la preparación de presentaciones, informes, campañas y análisis de ventas. Dar soporte en tareas administrativas como la gestión de agendas, la programación de citas y el envío de información vía correo a los clientes. Actualizar y gestionar la información de clientes y prospectos en el sistema que se ejecute. Cumplir con normas, procedimientos, políticas, reglamentos de DP World.
