Cotopaxi
Salcedo
Cargo: Gestor/a de MicrocréditoCiudad: SalcedoModalidad: Presencial / 80% trabajo en campoResponsabilidades principales: Prospectar y captar nuevos clientes para la colocación de microcréditos. Realizar seguimiento a la cartera asignada para garantizar el cumplimiento de pagos. Brindar asesoría financiera y acompañamiento a los clientes. Gestionar recuperación de cartera vencida cuando sea necesario. Mantener relaciones cercanas y de confianza con microempresarios y emprendedores.Requisitos: Formación técnica o universitaria en carreras como: Administración de Empresas Economía Finanzas Contabilidad Marketing Disponibilidad para realizar trabajo de campo.Competencias y habilidades valoradas: Proactividad y orientación a resultados. Capacidad de trabajo bajo presión y cumplimiento de metas. Empatía y excelente atención al cliente. Honestidad, responsabilidad y compromiso social. Organización y trabajo en equipo.
Agente de Atención al ClienteResumen del Puesto¡Si te apasiona el servicio al cliente, esta es tu oportunidad!Buscamos un Agente de Atención al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y enfoque de servicio.Responsabilidades Atender todo requerimiento entrante por cualquier canal de comunicación oficial de la empresa Resolver los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente. Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa. Gestionar campañas: encuestas, informativos o promociones cuando aplique Coordinar administrativamente temas comerciales y de servicioRequisitos Estudios de tercer nivel en marketing o campo relacionado. 1 año de experiencia en atención al cliente comprobado. Vocación de servicio al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión.
EJECUTIVO/A DE CUENTA (ENFOQUE COMERCIAL)📍 SalcedoMisión del cargo:Gestionar integralmente la cuenta asignada del sector financiero, administrando el portafolio de seguros mediante la atención operativa, manejo de pólizas, renovaciones, siniestros y servicio postventa; así como identificar y desarrollar oportunidades comerciales que impulsen la colocación de nuevos negocios, garantizando un servicio ágil, eficiente y de calidad, alineado a las políticas internas, de las aseguradoras y de la institución aliada.Perfil requerido: Título en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines. Experiencia de 1 año en seguros, gestión de cuentas o venta de intangibles.Experiencia y conocimientos: Manejo de cuentas (idealmente sector financiero o cooperativas). Conocimiento en pólizas, renovaciones y procesos de siniestros. Experiencia en atención al cliente y servicio postventa. Enfoque comercial: identificación de oportunidades y venta cruzada. Manejo intermedio de Excel y herramientas tecnológicas. Organización, seguimiento y gestión del tiempo.Principales funciones: Administrar operativamente la cuenta asignada (cooperativa o institución financiera). Gestionar pólizas, renovaciones y reportes del portafolio. Atender consultas y dar seguimiento a siniestros. Brindar soporte y servicio postventa oportuno y de calidad. Identificar oportunidades comerciales dentro de la cuenta asignada. Ejecutar estrategias de venta cruzada y crecimiento del portafolio. Asegurar la fidelización y continuidad de los clientes. Cumplir con indicadores tanto operativos como comerciales.Competencias: Orientación al cliente Comunicación efectiva Negociación Proactividad Organización y planificación Trabajo en equipo
Resumen del PuestoBuscamos un Coordinador de Marketing con visión estratégica y capacidad de ejecución. El rol será fundamental para liderar la planificación, implementación y seguimiento de campañas de marketing digital y tradicional, fortaleciendo el posicionamiento de nuestra marca y generando impacto en nuestros clientes.Responsabilidades Diseñar y ejecutar estrategias de marketing integral. Gestionar campañas de marketing digital (SEO, SEM, redes sociales, email marketing). Supervisar la creación de contenido y materiales de marketing. Analizar el rendimiento de las campañas y proponer optimizaciones. Colaborar con equipos internos para alinear las acciones de marketing. Investigar tendencias del mercado y de la competencia.Requisitos Formación universitaria en Marketing, Publicidad, Comunicación o áreas afines. Experiencia comprobable en coordinación de marketing y gestión de campañas. Sólidos conocimientos en marketing digital y herramientas asociadas. Capacidad analítica y de interpretación de datos. Proactividad y orientación a resultados.
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Atención al cliente
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