6 empleos para Call Center Full-time Presencial en Azuay

Cooperativa JepRequiere contratar Operador Telefonico CuencaActividad:Atender llamadas telefónicas a socios, para promocionar y/o ofrecer los productos y servicios de la Institución, gestionar cobranzas e indagar sobre la satisfacción de necesidades de los socios.Requisitos:✔ Experiencia en atencion al cliente✔ Facilidad de palabra✔ Habilidades para la negociación✔ Disponibilidad para laborar en horarios rotativos💰 Ofrecemos:✅ Sueldo fijo✅ Beneficios de ley✅ Crecimiento profesional

Objetivo del Cargo:El propósito principal de este cargo es ejecutar las estrategias comerciales dentro del contacto con los clientes, asegurando que las campañas y gestiones asignadas se lleven a cabo de acuerdo con los objetivos establecidos. El Coordinador tendrá un rol clave en la supervisión de los equipos, asegurando que se cumpla con el presupuesto y se optimicen los resultados de cada canal.Responsabilidades: Diseñar e implementar estrategias comerciales que maximicen el rendimiento de los canales de contacto con clientes. Coordinar con equipos internos para optimizar los procesos de gestión de crédito, seguimiento de ventas y documentación asociada. Gestionar la satisfacción del cliente, asegurando una rápida resolución de quejas, reclamos y consultas, tanto en la etapa de venta como postventa. Liderar y motivar a los operadores, proporcionando entrenamiento continuo y soporte para garantizar la correcta ejecución de las campañas comerciales. Monitorear la eficiencia operativa y aplicar mejoras en los procesos de trabajo, garantizando que los operadores alcancen sus objetivos de rendimiento. Gestionar relaciones interdepartamentales, coordinando esfuerzos con áreas como Finanzas, Logística, E-commerce y soporte externo para mejorar el flujo de operaciones.Requisitos del Cargo: Título académico mínimo: Administración de empresas o similar. Experiencia mínima de 2 años en áreas similares.

MISION:Realizar gestiones telefónicas eficientes para la recuperación de cartera, asegurando el seguimiento de compromisos de pago y la coordinación con el equipo de campo, cumpliendo con los procedimientos y normativas establecidas.EXPERIENCIA:1 año en cargos similaresFORMACION:Titulo de tercer nivel en Contabilidad y Auditoría, Adm. De Empresas, Ing. Comercial, Economía o Afines.FUNCIONES: Realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados a su cartera, verificando sus datos y referencias personales y comerciales, de acuerdo con los indicadores y metas establecidas, y cumpliendo con las normas legales y procedimientos de la empresa. Gestionar la búsqueda de información para crédito. Implementar estrategias para ubicabilidad de clientes, utilizando las páginas de búsqueda asignadas por la empresa. Registrar los resultados de las gestiones realizadas en la bitácora de control. Llevar control de los pagos realizados por los clientes y enviarlos al departamento de contabilidad. Presionar y reforzar los compromisos de pago realizados por los clientes. Atender los requerimientos relacionados con la cartera de los clientes. Elaborar la documentación para el retiro de motocicletas a clientes. Gestionar las cartas de cancelación de los clientes. Cumplir los KPIs del proceso Cumplir con las políticas, procedimientos e instructivos vigentes del Sistema de Gestión de Calidad. Cumplir con la política de protección de datos personales de la empresa para toda la documentación generada en su área.

📞✨ ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO!ASESOR/A DE CALL CENTER – VENTAS EN LÍNEA📍 Ciudad: CuencaEn la Corporación Gerardo Ortiz, empresa sólida y en constante crecimiento a nivel nacional, buscamos talentos comerciales apasionados por las ventas y orientados a resultados para formar parte de nuestro equipo de Call Center.🎯 Misión del cargo:Gestionar y cerrar ventas en línea, brindando una atención ágil, efectiva y enfocada en la experiencia del cliente.✅ Requisitos: Experiencia comprobable en ventas en línea / call center (indispensable). Manejo de CRM y herramientas digitales de seguimiento comercial. Habilidades de negociación, persuasión y cierre de ventas. Orientación al cumplimiento de metas y trabajo bajo presión.🚀 Ofrecemos: Estabilidad laboral. Sueldo fijo + comisiones atractivas por cumplimiento. Oportunidad de crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo.Si eres dinámico/a, te apasionan las ventas digitales y quieres crecer en una empresa líder… ¡Esta oportunidad es para ti!Postula ahora y forma parte de nuestro equipo en Cuenca.

Somos la mejor y más grande cadena de venta de motocicletas del Ecuador. Nuestro Line Up está conformado por más de 40 modelos de excelentes marcas como: Honda, KTM, Husqvarna, Bajaj, Daytona, Motor 1, Sukida, Haojue, Benelli, Factory, Keeway y Shineray. Tenemos 11 años de experiencia en el mercado, 42 agencias a nivel nacional y día a día trabajamos para seguir liderando en nuestro segmento, con excelencia en productos y servicios.Estamos en la búsqueda de Operadores de Call Center - Cobranzas que se una al equipo Mastermoto-Cuenca.Mision:Gestionar de manera eficiente y oportuna la recuperación de la cartera asignada, mediante la atención y seguimiento a clientes para asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.Requisitos: Bachiller o Deseable tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o afines. Mínimo 2 años de experiencia en recuperación de cartera y gestión de cobranza.

ASISTENTE E-COMMERCEObjetivo del CargoBrindar soporte operativo y administrativo al canal de comercio electrónico, asegurando la correcta publicación de productos, gestión de pedidos, actualización de la web y apoyo en el control de indicadores, con el fin de garantizar una experiencia óptima para el cliente y el correcto funcionamiento del e-commerce. Funciones y ResponsabilidadesGestión de Productos Verificar la correcta categorización, descripción, precios y visibilidad de los productos en la tienda online. Revisar periódicamente el stock publicado en el canal e-commerce.Gestión Administrativa Ingresar facturas y apoyar en la gestión de pagos relacionados al canal e-commerce. Mantener ordenada la documentación digital del área.Gestión de Pedidos Dar seguimiento a los pedidos generados por la web. Coordinar con las áreas internas (bodega, logística, tiendas) para asegurar el despacho oportuno. Apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con pedidos web.Gestión de la Web Manejar y actualizar contenidos del sitio web (productos, textos, imágenes). Apoyar en la carga, revisión y publicación de banners, campañas y material promocional.Soporte a Indicadores Apoyar en el control y seguimiento de indicadores del canal e-commerce (ventas, pedidos, tráfico, conversión). Elaborar reportes básicos solicitados por el área.