TRABAJADOR SOCIAL – BUSINESS PARTNER DE BIENESTAR

Misión del cargo

Acompañar e implementar acciones que promuevan el bienestar de los colaboradores, especialmente en situaciones de vulnerabilidad, actuando como aliado estratégico de las jefaturas para integrar la gestión social con los objetivos del negocio, fortaleciendo el clima laboral, la productividad y la sostenibilidad organizacional.

Principales responsabilidades

Gestión social y atención de casos

• Ejecutar planes de intervención para colaboradores en condiciones vulnerables.
• Levantar fichas socioeconómicas y gestionar casos sociales (incluye BASC).
• Realizar visitas domiciliarias y seguimiento de casos.
• Gestionar certificados médicos y brindar acompañamiento en trámites del IESS.

Bienestar con impacto organizacional

• Diseñar programas de bienestar alineados a las necesidades reales del negocio.
• Analizar tendencias sociales que impacten la operación (ausentismo, estrés, entre otros).
• Medir el impacto de las iniciativas de bienestar en indicadores organizacionales.
• Proponer mejoras en beneficios enfocados en retención y compromiso.

Rol Business Partner

• Asesorar a jefaturas en la gestión de colaboradores.
• Alertar sobre riesgos sociales que puedan impactar el desempeño o clima laboral.
• Acompañar a líderes en casos críticos (conflictos, situaciones personales complejas).
• Traducir necesidades del colaborador en acciones concretas para el negocio.
• Impulsar iniciativas de cultura organizacional y bienestar.
• Participar en el levantamiento y análisis de clima laboral.
• Asesorar a líderes y gerentes en la toma de decisiones relacionadas con personal.

Formación académica

Nivel requerido:

• Tercer nivel (indispensable)

Carreras:

• Trabajo Social

Experiencia

• Mínimo 2 años en manejo de casos sociales (intervención y seguimiento).
• Experiencia en programas de bienestar laboral.
• Atención a colaboradores en situaciones críticas.
• Experiencia en empresas industriales o corporativas.

Conocimientos técnicos

Laboral y normativo

• Legislación laboral ecuatoriana
• Seguridad social (IESS)
• Normativa del Ministerio del Trabajo

Gestión organizacional (enfoque Business Partner)

• Clima laboral
• Cultura organizacional
• Desarrollo organizacional

Competencias clave

• Empatía
• Orientación al servicio
• Pensamiento crítico
• Influencia
• Comunicación efectiva
• Gestión de conflictos
• Trabajo en equipo
• Enfoque en resultados