Técnico de Soporte Intune / MDM (Inglés B2+) – 100% Remoto

Buscamos un técnico con experiencia en Microsoft Intune / Endpoint Manager para administrar y dar soporte remoto a dispositivos Windows, macOS, iOS y Android. El rol es 1 0 0% remoto, en un entorno bilingüe. Se requiere inglés B 2+ con capacidad de leer, escribir y hablar con fluidez.

Responsabilidades

• Administrar Intune/MDM: inscripción, perfiles, compliance, políticas y actualizaciones.
• Soporte a usuarios en inglés por correo, chat y videollamada.
• Documentar procedimientos y soluciones en inglés.
• Colaborar con TI en integraciones con Entra ID/Azure AD, Jamf y Google Workspace.
• Mejorar procesos de seguridad, automatización y experiencia del usuario.

Requisitos

• Inglés B 2+ obligatorio: lectura, redacción y conversación.
• Experiencia comprobable con Microsoft Intune / Endpoint Manager.
• Conocimientos de Google Workspace, Microsoft 3 6 5 y Jamf Pro.
• Diagnóstico y resolución de incidentes de forma autónoma y clara con el usuario.
• Disponibilidad para horario laboral internacional (zona horaria EE. UU.).

Deseable: PowerShell/Bash para automatización, experiencia en MSP, gestión de parches y MFA.

Ofrecemos

• Trabajo 1 0 0% remoto desde Ecuador.
• Contrato a largo plazo con empresa internacional (pagos en USD).
• Capacitación continua en Apple, Microsoft y MDM.
• Ambiente profesional bilingüe y plan de crecimiento.
• Salario competitivo acorde a experiencia.