Supervisor Regional de Tiendas en retail ciudad de Quito

“Grupo de empresas de retail con 28 años de trayectoria en el mercado ecuatoriano.”

“Buscamos un líder estratégico, con criterio sólido y enfoque en la optimización de procesos. Debe ser proactivo, empoderado y con un fuerte sentido de pertenencia, capaz de tomar iniciativa y contribuir activamente al crecimiento del negocio.”

Responsabilidades del cargo

• Garantizar la operación eficiente de las tiendas, asegurando una experiencia excepcional para el cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Planificar y supervisar los horarios de operación y turnos del personal en cada tienda.
• Realizar visitas periódicas a los locales para validar el cumplimiento del checklist operativo (música, KPI de productividad, personal, presentación de tienda, entre otros).
• Asegurar un enfoque constante en el servicio al cliente y la correcta ejecución de los estándares de atención.
• Mantener comunicación frecuente y efectiva con el administrador de cada tienda para seguimiento operativo y comercial.
• Dirigir y supervisar la ejecución de las campañas de los productos de la semana.
• Coordinar la logística para la recepción de mercadería, en conjunto con la bodega central.
• Garantizar el cumplimiento de la metodología de retail coaching en los equipos de tienda.
• Controlar el cumplimiento de normas y procesos internos, incluyendo horarios, uso de uniformes, políticas de devolución y aplicación de descuentos, entre otros.

Requisitos: Requisitos del cargo – Supervisor Regional

• Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Retail Management o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en cargos similares dentro del sector retail, liderando múltiples tiendas o zonas.
• Conocimiento sólido en operaciones de tiendas, control de indicadores (KPI), visual merchandising y servicio al cliente.
• Experiencia en gestión y liderazgo de equipos, incluyendo capacitación, retail coaching y evaluación de desempeño.
• Capacidad para planificación de horarios, control de turnos y optimización de recursos humanos.
• Manejo de procesos logísticos, recepción de mercadería y coordinación con bodega central.
• Dominio de normas y procedimientos internos, políticas de devolución, descuentos y control de inventarios.
• Habilidades de análisis, toma de decisiones y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo, con capacidad para influir y motivar equipos.
• Enfoque en resultados, mejora continua y experiencia del cliente.
• Disponibilidad para viajar y realizar visitas constantes a tiendas.
• Manejo de herramientas tecnológicas y reportes (Excel, sistemas ERP o POS).

Beneficios

Paquete Salarial:

Sueldo

Comisiones

Beneficios de ley