Recepcionista Eventual (Hotel)

¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas brindar experiencias memorables a los huéspedes? Buscamos un(a) Recepcionista Eventual para formar parte de nuestro equipo y brindar soporte en la operación del hotel.

Funciones principales:

• Brindar una atención cordial y profesional a huéspedes durante el proceso de check-in y check-out.
• Gestionar reservas y solicitudes de clientes.
• Manejar el sistema hotelero (PMS) para el registro y control de la operación.
• Dar seguimiento a requerimientos y coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar una excelente experiencia al huésped.
• Mantener actualizada la información de clientes en el CRM.
• Resolver inquietudes y ofrecer soluciones oportunas durante la estadía de los huéspedes.

Requisitos:

• Formación en Hotelería, Turismo o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia como recepcionista en hoteles u hosterías boutique o de 3 estrellas.
• Manejo de PMS (Property Management System).
• Conocimiento de CRM (Customer Relationship Management).
• Nivel de inglés B1 (deseable, no excluyente).
• Residencia en Machalilla o Puerto López.

Competencias:

• Excelente orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Organización y atención al detalle.
• Proactividad y trabajo en equipo.
• Actitud de servicio y resolución de problemas.

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, ¡postula!