LIDER DE APLICACIONES/DESARROLLO

Propósito del cargo

Garantizar la disponibilidad, evolución, seguridad y buen funcionamiento de las aplicaciones corporativas, alineándolas a las necesidades del negocio, gestionando equipos técnicos y proveedores para asegurar un servicio eficiente, estable y escalable.

Funciones principales

1. Gestión de Aplicaciones Administrar el portafolio de aplicaciones empresariales (ERP, CRM, sistemas internos, etc.). Asegurar la continuidad y disponibilidad de las aplicaciones críticas. Liderar la integración de nuevas soluciones tecnológicas.
2. Gestión de Proyectos Planificar, coordinar y supervisar proyectos de implementación, actualización o migración de aplicaciones. Definir cronogramas, presupuestos y recursos. Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
3. Soporte y Mantenimiento Coordinar la atención a incidentes y requerimientos de usuarios. Establecer niveles de servicio (SLA) con usuarios y proveedores. Garantizar la documentación técnica y funcional.
4. Gestión de Equipo Liderar, motivar y desarrollar al equipo de analistas y desarrolladores. Asignar prioridades y responsabilidades de acuerdo con la estrategia del área.
5. Innovación y Mejora Continua Evaluar tendencias tecnológicas y proponer mejoras en aplicaciones existentes. Impulsar la automatización de procesos y transformación digital.

Perfil requerido

Formación académica:

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Software o afines.
• Deseable posgrado en Gestión de TI, Arquitectura de Software o similares.

Experiencia:

• Mínimo 4 años en áreas de sistemas o desarrollo de aplicaciones.
• Al menos 2 años liderando equipos o proyectos de TI.

Conocimientos técnicos:

• Administración de ERP, CRM u otras aplicaciones corporativas.
• Bases de datos relacionales y no relacionales.
• Metodologías ágiles y de gestión de proyectos (Scrum, PMI, ITIL).
• Integración de aplicaciones (APIs, middleware, web services).
• Seguridad informática aplicada a sistemas.

Competencias:

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación al servicio y al cliente interno.
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de negociación y gestión de proveedores.

Indicadores de gestión (KPI)

• Disponibilidad de aplicaciones (% uptime).
• Nivel de satisfacción de usuarios internos.
• Cumplimiento de SLA de soporte.
• Ejecución de proyectos en tiempo, costo y alcance.
• Número de incidentes críticos resueltos en el tiempo establecido.