JEFE DE SERVICIOS GENERALES

¿Te apasiona liderar equipos, gestionar proyectos y garantizar la excelencia en el servicio al cliente?

Buscamos un Jefe de Operaciones que lidere la ejecución de nuestros contratos de servicios de limpieza y mantenimiento, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Misión del cargo

Planificar, coordinar y supervisar las actividades operativas relacionadas con la prestación de servicios de limpieza, mantenimiento preventivo y correctivo en las instalaciones de nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los contratos, la optimización de recursos y la excelencia en el servicio.

Principales responsabilidades

• Supervisar la correcta ejecución de los contratos y proyectos asignados.
• Coordinar y controlar las actividades del personal operativo en los diferentes frentes de trabajo.
• Realizar visitas periódicas a clientes para verificar la calidad del servicio y atender requerimientos.
• Gestionar la planificación y asignación de recursos humanos, materiales y equipos necesarios para la operación.
• Atender solicitudes de mantenimiento correctivo y coordinar la ejecución de los trabajos requeridos.
• Elaborar informes de gestión, seguimiento operativo e indicadores de desempeño.
• Dar soporte técnico en la elaboración de propuestas para nuevos proyectos y potenciales clientes.
• Participar en inspecciones técnicas y levantamientos de información para nuevos servicios.
• Gestionar la adquisición de materiales e insumos necesarios para la operación.
• Controlar la asistencia, novedades y desempeño del personal a cargo.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio establecidos por la organización.

Requisitos

• Título universitario en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 4 años liderando operaciones, servicios de mantenimiento, limpieza industrial o gestión de contratos.
• Experiencia en manejo de personal operativo y administración de servicios.
• Conocimientos en planificación operativa, mantenimiento preventivo y correctivo.
• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Deseable conocimiento en AutoCAD y fiscalización de obras.

Competencias clave

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación al cliente.
• Planificación y organización.
• Comunicación efectiva.
• Resolución de problemas.
• Negociación.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de toma de decisiones.

Ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de liderar proyectos y operaciones de alto impacto.
• Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
• Excelente ambiente de trabajo.

Si cuentas con experiencia liderando operaciones y te motiva generar resultados a través de equipos de alto desempeño, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.