Jefe de servicio

Vacante: Jefe de Servicio

Misión del cargo

Garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, liderando y coordinando la operación integral del servicio y asegurando el cumplimiento de estándares, metas comerciales y calidad.

Principales responsabilidades

• Planificar y organizar horarios, turnos y vacaciones del equipo.
• Supervisar el cumplimiento de estándares y tiempos de servicio.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPI’s) y ejecutar planes de mejora.
• Gestionar estrategias de ventas y fidelización de clientes.
• Manejar situaciones con clientes y asegurar su satisfacción.
• Capacitar, evaluar y desarrollar al personal a cargo.
• Coordinar acciones con administración, cocina y barra.
• Garantizar un ambiente de trabajo seguro y colaborativo.

Perfil requerido

• Formación en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años como Jefe o Coordinador de Servicio (sector gastronómico o comercial).
• Conocimiento en atención al cliente, gestión de KPI’s y liderazgo de equipos.
• Excel intermedio y facilidad para adaptarse a sistemas.
• Habilidades de liderazgo, negociación, orientación al servicio y enfoque en resultados.
• Alta capacidad organizativa y manejo de equipos de trabajo.

Ofrecemos

• Remuneración 775$
• Gifcard de consumo
• Bonificación de transporte
• Participación en propinas.
• Incentivos por cumplimiento de metas.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.