Jefe Comercial

Importante empresa del sector comercial se encuentra en la búsqueda de un/a Jefe Comercial, con conocimiento y experiencia en dirigir y centralizar la gestión comercial de la empresa, integrando Ventas, Marketing y Servicio al Cliente bajo una estrategia común, con el propósito de aumentar las ventas rentables, fortalecer el posicionamiento de la marca, mejorar la experiencia y fidelización del cliente y asegurar el cumplimiento de los objetivos definidos por Gerencia General.

Formación

Título de tercer nivel en Marketing, Publicidad, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines al cargo.

Aptitudes

• Planificación comercial, presupuestos, pronósticos, indicadores y rentabilidad.
• Gestión de ventas, marketing, servicio al cliente y experiencia del cliente.
• Negociación, manejo de cuentas clave, precios, promociones y cierre de ventas.
• Análisis de mercado, competencia, segmentación y desarrollo de oportunidades.
• Conocimiento y manejo en paquete Office
• Manejo de CRM, bases de datos y reportes comerciales
• Conocimiento en ERP, inventarios y facturación

Experiencia

Mínimo de 2 años en cargos similares liderando equipos de preferencia en empresas de la salud o comercializadora.

Funciones

• Diseñar, ejecutar y actualizar el plan comercial anual, alineado con los objetivos estratégicos y financieros de la empresa.
• Liderar, coordinar y evaluar al Coordinador de Ventas, al equipo de Marketing y a Servicio al Cliente, definiendo responsabilidades, prioridades y metas comunes.
• Definir metas de ventas, presupuestos, pronósticos, territorios, cartera y planes de acción, realizando seguimiento periódico a su cumplimiento.
• Supervisar el embudo comercial y el uso del CRM, asegurando el registro, asignación, seguimiento y cierre oportuno de prospectos y oportunidades.
• Coordinar campañas, lanzamientos, promociones, eventos y generación de prospectos, garantizando su conexión con las metas de ventas y la capacidad operativa.
• Establecer protocolos de atención, tiempos de respuesta, manejo de reclamos, posventa y fidelización, verificando su aplicación y efectividad.
• Analizar ventas, margen, conversión, ticket promedio, productividad, retorno de campañas, satisfacción, retención y demás indicadores comerciales.
• Gestionar cuentas estratégicas y acompañar negociaciones o cierres relevantes, respetando las políticas de precios, descuentos, crédito y rentabilidad.
• Planificar la capacitación, retroalimentación y desarrollo del equipo comercial, promoviendo colaboración, disciplina de seguimiento y orientación a resultados.
• Controlar el presupuesto y los gastos comerciales, procurando el uso eficiente de recursos y el cumplimiento de las políticas internas.
• Ejecutar otras responsabilidades compatibles con el cargo que sean asignadas por Gerencia General.

Actitudes

• Planificación y Organización
• Capacidad de Análisis
• Liderazgo y Trabajo en equipo
• Orientación a resultados
• Proactividad
• Adaptación a diferentes entornos.