GESTOR TELEFONICO - COBRANZAS

Gestor Telefónico de Cobranzas

Descripción del puesto:
Buscamos Gestores Telefónicos de Cobranzas comprometidos, empáticos y con excelentes habilidades de negociación, para formar parte de nuestro equipo. El objetivo del cargo es contactar a clientes con cartera vencida para recuperar saldos pendientes mediante acuerdos efectivos, asegurando una atención profesional y de calidad.

Responsabilidades:

• Realizar llamadas salientes para gestionar el cobro de obligaciones vencidas.

• Negociar promesas de pago conforme a políticas internas.

• Registrar cada contacto y resultado en el sistema de cobranzas.

• Hacer seguimiento puntual a compromisos de pago.

• Escalar los casos complejos al supervisor inmediato.

• Cumplir metas individuales y grupales de recuperación de cartera.

Requisitos:

• Bachiller.

• Experiencia mínima de 2 años en cobranzas .

• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

• Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas.

• Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de conflictos.

Beneficios:

• Sueldo fijo + incentivos por cumplimiento de metas.

• Buen ambiente laboral.