Especialista en Tecnologías de la Información (TI)

Importante empresa del sector productivo y comercial busca incorporar a su equipo a un profesional del área tecnológica para ocupar el cargo de Especialista de TI, ofreciendo amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, con el siguiente perfil:

Requisitos:

• Tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de Información, Redes o carreras afines
• Estudios complementarios en Soporte técnico, Administración básica de redes, Mantenimiento de equipos, Administración de sistemas informáticos, Herramientas de soporte y mesa de ayuda
• 2 años en posiciones similares
• Inglés técnico básico

Misión del puesto:

Brindar soporte operativo a los usuarios y colaborar en la administración básica de los sistemas informáticos, infraestructura tecnológica y equipos de la organización, asegurando el adecuado funcionamiento de las plataformas tecnológicas, la atención oportuna de incidencias y el cumplimiento de los lineamientos técnicos establecidos por la Jefatura de Sistemas, contribuyendo a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

Roles y Funciones:

1. Atender incidencias y requerimientos de soporte técnico de los usuarios de la organización.
2. Realizar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos informáticos, periféricos y software.
3. Apoyar en la administración operativa de sistemas informáticos y aplicaciones utilizadas por la organización.
4. Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
5. Apoyar en la instalación, configuración y pruebas de nuevos equipos tecnológicos.
6. Registrar y documentar incidencias, requerimientos y soluciones técnicas en los sistemas de control establecidos.
7. Apoyar en la administración básica de usuarios, accesos y permisos en los sistemas informáticos.
8. Colaborar en el monitoreo del funcionamiento de redes, servidores y servicios tecnológicos.
9. Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos y activos informáticos.
10. Apoyar en la implementación de mejoras tecnológicas o proyectos del área de sistemas.
11. Brindar asistencia básica a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas y aplicaciones empresariales.
12. Apoyar en la verificación del cumplimiento de las políticas de seguridad informática.
13. Coordinar con la Jefatura de Sistemas la escalación de incidencias técnicas que requieran intervención especializada.
14. Apoyar en la documentación técnica de procedimientos, configuraciones y manuales de usuario.