ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - GUAYAQUIL

Especialista de Atencion al Cliente

📍 Guayaquil / Samborondón Sector: Comercial / B2B

Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Atención al Cliente, responsable de gestionar la relación con clientes B2B y asegurar la recuperación oportuna de cartera mediante una comunicación efectiva, negociación estratégica y seguimiento continuo.

Principales responsabilidades

• Monitorear cuentas por cobrar, identificando facturas vencidas y priorizando su gestión.
• Ejecutar procesos de cobranza preventiva y correctiva.
• Gestionar y actualizar información de clientes en CRM.
• Realizar seguimiento a clientes mediante llamadas, correos y visitas.
• Negociar acuerdos de pago, refinanciamientos y condiciones comerciales.
• Atender requerimientos de clientes como parte del servicio postventa.
• Coordinar con áreas internas para la resolución de requerimientos.
• Analizar información en burós de crédito (Equifax).

Requisitos

• Estudiante, egresado o graduado en Ingeniería Comercial, Contabilidad, Administración o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, créditos o cobranzas.
• Experiencia en gestión de cartera (deseable).
• Manejo de Excel intermedio.
• Conocimiento en SAP y Equifax.

📩 Interesados enviar su hoja de vida a: 0982875605