ESPECIALISTA DE SAP SUCCESSFACTORS SERVICIOS PROFESIONALES

ESPECIALISTA FUNCIONAL SAP SUCCESSFACTORS

Objetivo del Cargo: Actuar como socio consultivo y técnico de Gestión Humana y de las áreas de negocio, analizando y traduciendo sus requerimientos en soluciones funcionales y procesos optimizados mediante la configuración y parametrización de SAP SuccessFactors. Su propósito es garantizar implementaciones controladas, probadas y documentadas que aseguren la estabilidad de la plataforma, la integridad de los datos maestros y una alta adopción por parte de los usuarios.

Principales Responsabilidades:

• Consultoría y Gestión Funcional: Centralizar el canal de requerimientos, levantar la situación actual (AS-IS) y diseñar procesos objetivo (TO-BE), asesorando a los dueños de proceso en la optimización de flujos de trabajo bajo las mejores prácticas del estándar de SAP.
• Configuración y Soporte de Módulos: Parametrizar y mantener módulos clave (Employee Central, PMGM, Recruiting, Onboarding, LMS, entre otros), gestionando reglas de negocio, flujos de aprobación (workflows), picklists y modelos de datos; ejecutando pruebas unitarias, integrales y de aceptación (UAT).
• Gestión de Cambios y Releases: Coordinar pasos a producción con control de cambios, respaldo y planes de reversa; gestionar las actualizaciones semestrales de SAP (Release Management) y canalizar incidentes complejos a través de SAP for Me y partners especializados.
• Reportería, People Analytics e Integraciones: Diseñar tableros e indicadores en People Analytics (Stories, Canvas), además de articular con TI las interfaces e integraciones con sistemas periféricos (ERP, nómina, control de asistencia) mediante APIs o SAP Integration Suite.
• Gobierno, Seguridad y Adopción: Administrar la matriz de roles y permisos (RBP), garantizar la calidad de la data maestra de empleados bajo normativas de protección de datos (LOPDP) y liderar planes de capacitación y gestión del cambio para fomentar el autoservicio (ESS/MSS).

Requisitos del Perfil:

• Formación Académica: Titulado universitario de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional, Administración de Empresas o carreras afines.
• Formación Complementaria: Deseable certificación oficial o cursos en módulos de SAP SuccessFactors (SAP Certified Associate), metodologías ágiles (Scrum/Kanban), gestión de procesos BPMN y normativa laboral.
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia práctica en consultoría funcional, administración y configuración de SAP SuccessFactors (preferencia en Employee Central), o al menos 3 años como analista funcional en plataformas HCM/ERP equivalentes con conocimiento de SuccessFactors.
• Conocimientos Técnicos: Parametrización y reglas de negocio en Employee Central y módulos de talento (PMGM, Recruiting, LMS). Gestión y auditoría de Roles y Permisos (RBP). Diseño de tableros y reportes en Stories / People Analytics. Conocimiento conceptual de integraciones (APIs, CPI, middleware). Manejo intermedio/avanzado de Excel e inglés técnico.

Habilidades Críticas y Competencias:

• Orientación consultiva, vocación de servicio y relacionamiento efectivo con usuarios internos.
• Pensamiento analítico y capacidad estructurada para el levantamiento de procesos.
• Rigurosidad técnica, gobierno de datos y gestión de pruebas.
• Proactividad, adaptabilidad y facilitación de la adopción tecnológica.