Coordinador de Excelencia Operacional y Calidad de Procesos

Propósito del rol

Asegurar la evolución y sostenibilidad del desempeño operacional mediante la administración estratégica de los estándares de calidad, impulsando una cultura preventiva, la optimización de procesos y la generación de valor para el negocio y sus clientes.

El cargo será responsable de transformar los requisitos de calidad en acciones concretas dentro de la operación, garantizando procesos confiables, productos conformes y una gestión basada en datos, disciplina operacional y mejora continua.

Responsabilidades clave

• Diseñar, dirigir y fortalecer el modelo de gestión de calidad de la organización, asegurando la integración de metodologías, estándares internos y requisitos del cliente.
• Liderar la prevención de fallas mediante el análisis de riesgos de proceso, implementación de controles efectivos y aplicación de metodologías avanzadas de mejora.
• Gestionar la estrategia de aseguramiento de calidad en las diferentes etapas productivas, desde la recepción de materiales hasta la liberación del producto final.
• Coordinar equipos multidisciplinarios para la identificación de oportunidades, análisis de causas raíz y ejecución de planes de mejora orientados a eliminar desperdicios y reducir pérdidas operativas.
• Administrar el sistema documental de calidad, garantizando trazabilidad, actualización de procedimientos, cumplimiento normativo y preparación ante auditorías internas o externas.
• Convertir los datos de calidad en información para la toma de decisiones mediante análisis de tendencias, indicadores de desempeño y seguimiento de planes de acción.
• Desarrollar relaciones colaborativas con Producción, Ingeniería, Compras, Logística y proveedores para asegurar la estabilidad de los procesos.
• Promover la formación del personal en herramientas de calidad, estándares operativos y prácticas de prevención de errores.

Formación profesional requerida

• Ingeniería Industrial.
• Ingeniería de Procesos.
• Ingeniería Mecánica.
• Ingeniería Química.
• Ingeniería de Producción o áreas relacionadas.

Experiencia profesional

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con gestión de calidad, manufactura o excelencia operacional.
• Trayectoria en implementación, administración o mejora de sistemas de gestión.
• Experiencia liderando iniciativas de mejora, equipos operativos o proyectos interdisciplinarios.
• Participación en auditorías, análisis de problemas y seguimiento de indicadores de desempeño.

Conocimientos técnicos

Gestión y aseguramiento de calidad

• Sistemas de gestión de calidad bajo estándares como ISO 9001.
• Auditorías de procesos y seguimiento de acciones correctivas.
• Gestión documental y control de cambios.
• Análisis de riesgos y prevención de fallas.