Business Analyst (Software / SaaS / Tecnología)

PaymentEvolution, el proveedor de nóminas, pagos y beneficios en la nube más querido de Canadá, tiene una visión ambiciosa: revolucionar la gestión de los empleados y empoderar radicalmente a tantas PYMES como sea posible en Canadá. Somos un equipo de alto rendimiento que trabaja para crear, desplegar y optimizar increíbles soluciones en línea de nóminas, prestaciones y RRHH para pequeñas y medianas empresas. Nos lanzamos en 2007, ¡pero apenas estamos empezando! PaymentEvolution es reconocida por sus productos confiables y su excepcional servicio al cliente. Más de 20,000 empresas en todo Canadá confían en PaymentEvolution todos los días.

La oportunidad – Business Analyst

PaymentEvolution está buscando un(a) Business Analyst para unirse a nuestro equipo de Producto y Desarrollo. Este es un rol de alto impacto: serás la pieza clave que conecta las necesidades reales de miles de pequeñas y medianas empresas canadienses con las soluciones tecnológicas que construimos para ellas.

En este rol, trabajarás directamente con equipos de producto, desarrollo, operaciones y liderazgo del negocio para descubrir problemas, traducirlos en requerimientos claros y asegurar que lo que construimos realmente genere valor. Desde una nueva funcionalidad de nómina hasta la integración de un beneficio para empleados, tu trabajo definirá cómo evoluciona nuestra plataforma.

Este rol es ideal para alguien que disfruta entender a fondo cómo funciona un negocio, que se siente cómodo navegando entre conversaciones técnicas y estratégicas, y que encuentra satisfacción en ver cómo sus análisis se convierten en soluciones reales. Si tienes experiencia en entornos SaaS o Fintech, un ojo crítico para los procesos y ganas de trabajar en un equipo ágil y multicultural, esta oportunidad es para ti!

REQUISITOS:

• 3–5 años de experiencia como Business Analyst, Product Analyst, Systems Analyst o roles similares.
• Nivel de inglés avanzado (oral y auditivo muy importante), trabajarás con equipos internacionales. El día a día es en inglés.
• Conocimiento o certificación en análisis de negocio (CBAP, CCBA u otras certificaciones de IIBA).
• Habilidad para modelar y documentar procesos de negocio (diagramas de flujo, BPMN o similares).
• Experiencia escribiendo requerimientos, user stories o documentación funcional.
• Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial generativa (IA) para apoyar tareas de análisis, como redacción de user stories, revisión de documentos o síntesis de información.
• Experiencia trabajando con equipos de desarrollo de software.
• Mentalidad analítica y estructurada, con atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos al mismo tiempo.
• Experiencia trabajando con herramientas como Jira, Confluence, Azure DevOps o similares.
• Entendimiento básico de desarrollo de software, APIs, sistemas web o SaaS.
• Capacidad de entender procesos de negocio y proponer mejoras.

PUNTOS EXTRA POR:

• Experiencia en Fintech, payroll, HR software o SaaS.
• Experiencia trabajando en empresas de tecnología.
• Experiencia utilizando asistentes de IA (ChatGPT, Copilot, Claude u otros) para análisis de requerimientos, revisión de documentos, modelado y prototipado de escenarios de negocio.
• Conocimiento de SQL o análisis de datos.
• Experiencia en testing funcional o QA.
• Experiencia trabajando en equipos ágiles (Scrum/Kanban).
• Experiencia documentando integraciones o APIs.
• Experiencia trabajando con equipos remotos/internacionales.

RESPONSABILIDADES:

• Levantar y documentar requerimientos funcionales y de negocio.
• Trabajar con stakeholders internos para entender necesidades del negocio y traducirlas en especificaciones claras para el equipo técnico.
• Crear documentación funcional, user stories, workflows y procesos.
• Apoyar en la priorización de tareas y funcionalidades junto con el equipo de producto/desarrollo.
• Apoyar en la evaluación del impacto de cambios en procesos o sistemas existentes.
• Participar en sesiones de planificación, refinamiento y seguimiento de proyectos.
• Validar que las funcionalidades desarrolladas cumplan con los requerimientos definidos.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos internos y flujos del sistema.
• Servir como puente de comunicación entre equipos técnicos y no técnicos.
• Apoyar en testing funcional y validación de nuevas funcionalidades cuando sea necesario.
• Mantener documentación actualizada de procesos, sistemas y funcionalidades.

¿Por qué unirse a nosotros?

Somos un grupo ambicioso, centrado en ofrecer experiencias excepcionales a las empresas canadienses y mundiales. Estarás rodeado de miembros del equipo con talento que comparten una visión común de lo que puede ser una empresa increíble y están trabajando para ayudar a construir una de clase mundial.

¿Hemos captado tu atención? - ¡Aplica ahora!

Y un miembro de nuestro equipo de contratación se pondrá en contacto contigo en breve.

PayEvo es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acepta las diferencias de todos sus empleados. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todo el personal. Todos los candidatos son evaluados en función de su experiencia y cualificaciones en relación con este puesto.

• Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidades.
• Trabajo 100% remoto (excepto eventos ocasionales y no obligatorios en Quito - BBQ, Navidad, Coworking Days, etc.)
• Plan de seguro médico privado.
• 10 días de vacaciones al año (después de haber cumplido 1 año con la empresa).
• Un equipo colaborativo y multicultural de profesionales con talento y alto rendimiento.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Tutoría activa por parte de líderes emprendedores, entusiastas y motivados.