Asistente de Servicio al Cliente y Convenios

Quifatex es una empresa multinacional con experiencia de más de 43 años en el Ecuador, a partir del 2018, forma parte de Intercorp grupo empresarial líder en el Perú que participa en diversas industrias y segmentos con ventas de alrededor de 8 billones de dólares, generando más de 78000 empleos en varios países de América Latina. Quifatex tiene una estrategia de valor única en el mercado ya que ofrece una serie de soluciones comerciales y logísticas para farmacéuticas y empresas de consumo, líderes a nivel mundial. Nuestros colaboradores trabajan con el mayor nivel de ética en base a nuestro Sistema de Gestión Anti Soborno basado en la “Norma ISO 37001” orientado a la lucha contra el soborno en las empresas y organizaciones.

Brindar soporte en la atención a clientes y en la gestión administrativa de convenios, asegurando seguimiento oportuno a solicitudes y una experiencia de servicio eficiente.

Funciones clave:

• Atender consultas y solicitudes de clientes o pacientes.
• Dar seguimiento a casos, requerimientos o reclamos.
• Apoyar en la gestión y control de convenios.
• Mantener actualizada la base de datos y registros.
• Coordinar con áreas internas para la ejecución de procesos.
  

Formación: Título de tercer nivel en carreras administrativas, comerciales o afines.

Experiencia: 1 a 2 años en servicio al cliente, atención al usuario o roles administrativos de soporte.

Conocimientos:

• Manejo de Excel y Office
• Gestión de bases de datos
• Procesos de atención al cliente
  

Beneficios de ley y corporativos