Asistente de Establecimientos - Manta (Eventual)

Te estamos buscando para ser parte de nuestro equipo, un equipo que busca la excelencia financiera, que trabaja con el más alto nivel de responsabilidad, comprometido y alineado a nuestros Valores Organizacionales y a nuestro Propósito: Impulsamos con responsabilidad y pasión el progreso sostenible de nuestro país.

¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

#JuntosNadaNosDetiene

Misión del cargo: Garantizar la satisfacción de los clientes, a través de un servicio óptimo y la atención inmediata de sus necesidades. Dando respuestas y solución a los diferentes requerimientos.

Principales Funciones:

• Atender los requerimientos diarios de los clientes de Bankard, personal y telefónicamente con el objetivo de satisfacer ágilmente las necesidades de los clientes, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
• Gestionar los reclamos por estados de cuenta rezagados o no entregados, asegurando que la recepción de la información por parte de los clientes.
• Gestionar pedidos para activación de tarjetas entregadas en Bankard para que el cliente pueda comenzar a utilizar su tarjeta lo antes posible.
• Generar respuestas de crédito para los trámites de aumentos, activaciones y canjes.

Estudios:

• Graduados en Administración de Empresas, Marketing, Finanzas, Economía o Negocios.

Experiencia:

• 6 meses de experiencia mínima en trabajos de atención al cliente.

Conocimientos:

• Servicio al cliente.
• Microsoft Excel (Intermedio)

Importante:

• Disponibilidad para movilizarse dentro de Manabí.
• Recordar que es una vacante eventual.

• Sueldo competitivo
• Beneficios de ley
• Beneficios corporativos
• Oportunidades de crecimiento y ascenso
• Capacitación continua
• Día libre por tu cumpleaños.