ASISTENTE DE CAJA / ADMISIÓN

Misión del cargo

Brindar una atención eficiente, cordial y oportuna a pacientes, familiares y usuarios en los procesos de recaudación y gestión de pagos de los servicios hospitalarios, asegurando el correcto registro de las transacciones, el cumplimiento de los procedimientos institucionales y la adecuada experiencia de servicio.

Principales responsabilidades

• Recibir, verificar y registrar pagos correspondientes a servicios médicos, hospitalarios y administrativos.
• Emitir facturas, recibos y demás documentos relacionados con la recaudación de valores.
• Gestionar aperturas, cierres y cuadre diario de caja, asegurando la exactitud de los registros financieros.
• Verificar la correcta aplicación de tarifas, descuentos, convenios y coberturas según las políticas institucionales.
• Brindar información y orientación a pacientes y familiares sobre procesos de pagos, facturación y trámites relacionados.
• Mantener el control y custodia de efectivo, cheques, vouchers y otros medios de pago.
• Registrar y archivar la documentación generada en los procesos de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Identificar y reportar inconsistencias, diferencias o novedades detectadas durante las operaciones de caja.
• Coordinar con áreas administrativas, financieras y de atención al paciente para garantizar la correcta gestión de los procesos de cobro.
• Cumplir con las políticas institucionales, normativas legales y procedimientos internos relacionados con la gestión de caja.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención y recaudación mediante la identificación de oportunidades de optimización.
• Mantener la confidencialidad de la información financiera y de los pacientes conforme a las políticas institucionales.

Perfil

• Título de tercer nivel o estudios en curso en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, Gestión Empresarial o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en funciones de caja, recaudación, facturación o atención al cliente, preferiblemente en instituciones de salud.
• Conocimiento en manejo de efectivo, conciliaciones, cuadres de caja y facturación.
• Manejo de sistemas de facturación, ERP o plataformas administrativas.
• Conocimiento básico de seguros médicos, convenios y procesos de facturación hospitalaria (deseable).
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel.
• Alta orientación al servicio y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar altos volúmenes de transacciones.
• Atención al detalle, responsabilidad y honestidad en el manejo de recursos económicos.
• Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
• Organización, proactividad y capacidad para cumplir procedimientos y normativas institucionales.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, de acuerdo con las necesidades operativas del hospital

Recuerda: Junta de Beneficencia no solicita pagos ni compensaciones para participar en procesos de selección.

Postula solo por canales oficiales, si conoces de alguna irregularidad denúnciala a: N. Contacto 0994487505